大家好，今天來分享一些研究成果。我猜這並不是全港第一份對飛行里數用戶所進行的研究和人口普查。但是如果說到是做了研究，然後會將結果公開發表與分享的，我想這應該是第一份。始終啊⋯⋯收集這些數據都是頗費心神和人力物力的！
好的，今天的們來看看在香港和台灣到底有多少人儲里數？而大家都在儲什麼里數呢？
研究群體
這次的問卷於 2018 年 6月至 8月間透過 FlyAsia 的 Facebook Messenger 進行了一次問卷調查，派出問卷 52,791 份，收回問卷 28,077 份， 答覆率為 53%；按地域分佈來說，55% 的答題者的常居地為香港，33% 的答題者的常居地為台灣，剩下的 12% 則是常居於其它地方（估計以美國佔大宗。）而在香港平日一份問卷要有代表性的話，通常至少都要有 1,000 名受訪者，而顯然這次的人數是足夠的。
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有否累積飛行里數？
針對有作出回覆的受訪者而言，63% 是有儲飛行里數的習慣，我們也可以看觀察到香港的受訪者似乎特別喜歡這種儲里數的活動，75% 的受訪者都有在累積，比起台灣的 43% 和 其它地區的 55% 都為高。
有否儲 Asia Miles?
毫不意外地，對於有儲里數的群體來說，近 90% 的受訪者都是有儲 Asia Miles 的，而且對於常居香港的受訪者來說更是高達 95%，是極為強大的滲透率啊！！！而即使在非主場的台灣，也有近 70% 的受訪者都是在儲 Asia Miles！而這也難怪為什麼 Asia Miles 的客戶服務熱線總是打不通，也是為什麼總是換不到獎勵機票啦！因為實在是太多人都在儲 Asia Miles 啦！
有否儲 Avios?
而相對於 Asia Miles，英航的 Avios 則是次選，在有儲里數的習慣的受訪者當中，就只有 14% 有在儲 Avios；常居香港而又儲里數的受訪者當中，則是有 16% 有儲 Avios，相信是受益於香港有能儲 Avios 的信用卡可使用。
有否儲 ANA Miles?
在設計問卷之際，小編是估計台灣的朋友主要都是儲 ANA 的飛行里數的，但顯然這個猜想是錯的，原來在台灣儲 ANA Miles 的群體 (26%) 比儲 Asia Miles 的群體 (70%) 還要少。
而在香港就只有 8.5% 的人有在儲 ANA 的里數，而這也帶出了一些 Insight，就是在香港用 ANA Mileage Plan 來換星空聯盟的獎勵機票應該會是比用 Asia Miles 來換寰宇一家的機票來得容易，因為競爭少了許許多多！
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那麼有人是二刀流嗎？
有啊，同有一個二刀流肆體存在的，而二刀流指的是同時在儲兩種里數的人！但人數並沒有很多，大概就只有 4,000 人左右，只佔整體有儲里數習慣的群體的三份一。而就香港而言，大家主要是 Asia Miles 和 Avios 的二刀流，大抵是因為香港是個 oneworld 樞紐的關係；而台灣的受訪者則是 Asia Miles 和 ANA Miles 的二刀流。
盲點
不過啊，這一切都有一個盲點，那就是如果沒有儲里數的習慣的話，那麼也沒有什麼機會和透因去接觸到 FlyAsia 這 Facebook 專頁啦，所以抽樣是一個問題。所以啊，用這些數據來說明有多少人有儲里數的習慣是不準確的。
但是啊，如果單純針對有儲里數的群體，分析大家儲里數的習慣與現象的話，這些數據則是準確且有參考價值的。
