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改期是可以,但前提是要有機位,以及交付手續費才可以進行改期的,而且視乎機票被使用的情況,收取的費用會有所不同(以里數或是現金的方式扣除)。


Re-book / Re-Issue / Refund 定義

已使用?^改時間改航空公司改地點改艙等改獎勵類別網上收費熱線收費
Re-BookOOXXXXUS$25 / 1,000 里US$40 / 4,000 里
Re-IssueXOXOOOUS$100 / 10,000 里
RefundXOOOOOUS$120 / 12,000 里

根據 Asia Miles 的條款,在更改預訂前我們要先分清楚我們要改的是哪個項目,到底是想改時間、改目的地、改航空公司,因為對應不同的項目會有不同收費。

  • 改時間 | 指只更改航班的出發日期與時間
  • 改航空公司 | 指由一間航空公司改搭另一間航空公司
  • 改目的地 | 指更改航班的出發地/目的地,包括增加同一航空公司的航班
  • 改航等 | 指由原本的艙等改為其他艙等
  • 改獎勵類別 | 指由標準賞、靈活賞、隨心賞等類別改為其他類別

當中需要留意,如果機票已經使用、或已部份使用(例如是已經用了去程的 Free One-Way 機票),我們就只能透過熱線電話去進行 Re-Booking,而不能夠上網更改。

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ps. 如果有問題/想跟大家分享你相關的經歷的話,歡迎在文章的底部留言!而你也可以免費訂閱 FlyAsia 的電子報以定期接收更多類似的教學!


Re-Book | 更改已預訂之獎勵機票

以下會舉幾個案例,讓大家更能理解 Re-Booking 可以做到的效果:

  • 行程內只有一段航班 | 將 1 月 1 日的 CX564 香港-台北 的航班,改成是同日 CX 530 香港-台北 的航班 | 網上更改需 US$25;
  • 行程內只有一段航班 | 將 1 月 1 日的 CX564 香港-台北 的航班,改成是 1 月 2 日 CX 530 香港-台北 的航班 | 網上更改需 US$25;
  • 之前已經飛了 大阪-香港 的航班,行程內還有一段 香港-台北 的航班 | 將 1 月 1 日的 CX564 香港-台北 的航班,改成是 1 月 2 日 CX 530 香港-台北 的航班 | 電話更改需 US$40;

Re-Issue | 重新簽發機票

以下會舉幾個案例,讓大家更能理解 Re-Issue 可以做到的效果:

  • 將 1 月 1 日的 CX548 香港-東京羽田 的航班,改成是同日 CX566 香港-大阪 的航班;
  • 將 1 月 1 日的 CX564 香港-台北 的經濟艙,改成是同日 CX564 香港-台北 的商務艙
  • 行程內原本只有 CX564 香港-台北 一段航班,加一段 1 月 5 日 CX564 台北-大阪 的航班

而 Re-Issue 機票均要打電話處理,收費為 10,000 Asia Miles 或 US$100。

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Refund | 退款

以下會舉幾個案例,是要退款(Refund)再重新換票才可以處理到的:

  • 將 1 月 1 日的 CX548 香港-東京羽田 的航班,改成同日 JL26 香港-東京羽田 的航班;
  • 行程內原本只有 CX564 香港-台北 一段航班,加一段 1 月 5 日 JL814 台北-大阪 的航班

而退款的收費為 US$120 或 12,000 Asia Miles,就是有點貴啦。


網上更變出發日期的手續

 

這是一張來自 Asia Miles Facebook 的 Info Graphic,針對 USD25 的那一種更改,基本上有五個步驟,不過小編覺得應該是要六個步驟才對:

  1. 用英航的網站查獎勵機票座位的數目與供應;
  2. 到國泰/亞洲萬里通的網站,選擇重新預訂飛行獎勵航班;
  3. 登入你的個人帳戶;
  4. 選擇你所而要更改之同一目的地航班;
  5. 選擇付款方式並確定更改;
  6. 收到確認電郵。

就這樣就可以了,也沒有更多的步驟了。

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常見問題

沒有乘搭的航段可以退款嗎?

Asia Miles 不能退,但是機場稅可以退。 假如你已經搭了 Free One-Way 的第一段航班,但又突然間未能搭第二段、又懶得改機票的話,你也可以選擇直接放棄、然後申請退稅算了。

更改行程的收費是按人計、還是按預訂計?

收費是按人頭計的。 假如你在同一個預計中有兩個乘客,你想同時更改航班的時間,那麼你就會被收取 US$25 x 2 的費用。

用 Asia Miles 換的機票可以改名嗎?

不能,Asia Miles 換的機票並不能轉讓。

Asia Miles 改機票電話是什麼?

+852 2747 3838;除了打電話以外,你也可以選擇透過 Asia Miles 官網內的「交談」功能進行改票。


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Monn
2020-03-23 12:22

想問下如果係換左one world ticket
但想改第一程出發日期係點計收費? 打電話? 上網?
例如2021年3月發,但想改4月

同埋會吾會影響往後既航班?

FlyAsia 編輯部(@flyasia)
管理員
回覆  Monn
2020-03-23 14:27

打電話或者 online chat 搵 Asia Miles CS 姐姐/哥哥~ 改日期收 40USD / 4,000 Asia Miles

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