目錄
改期是可以,但前提是要有機位,以及交付手續費才可以進行改期的,而且視乎機票被使用的情況,收取的費用會有所不同(以里數或是現金的方式扣除)。
Re-book / Re-Issue / Refund 定義
已使用?^ | 改時間 | 改航空公司 | 改地點 | 改艙等 | 改獎勵類別 | 網上收費 | 熱線收費 | |
Re-Book | O | O | X | X | X | X | US$25 / 1,000 里 | US$40 / 4,000 里 |
Re-Issue | X | O | X | O | O | O | – | US$100 / 10,000 里 |
Refund | X | O | O | O | O | O | – | US$120 / 12,000 里 |
根據 Asia Miles 的條款,在更改預訂前我們要先分清楚我們要改的是哪個項目,到底是想改時間、改目的地、改航空公司,因為對應不同的項目會有不同收費。
- 改時間 | 指只更改航班的出發日期與時間
- 改航空公司 | 指由一間航空公司改搭另一間航空公司
- 改目的地 | 指更改航班的出發地/目的地,包括增加同一航空公司的航班
- 改航等 | 指由原本的艙等改為其他艙等
- 改獎勵類別 | 指由標準賞、靈活賞、隨心賞等類別改為其他類別
當中需要留意,如果機票已經使用、或已部份使用(例如是已經用了去程的 Free One-Way 機票),我們就只能透過熱線電話去進行 Re-Booking,而不能夠上網更改。
ps. 如果有問題/想跟大家分享你相關的經歷的話,歡迎在文章的底部留言哦!
Re-Book | 更改已預訂之獎勵機票
以下會舉幾個案例,讓大家更能理解 Re-Booking 可以做到的效果:
- 行程內只有一段航班 | 將 1 月 1 日的 CX564 香港-台北 的航班,改成是同日 CX 530 香港-台北 的航班 | 網上更改需 US$25;
- 行程內只有一段航班 | 將 1 月 1 日的 CX564 香港-台北 的航班,改成是 1 月 2 日 CX 530 香港-台北 的航班 | 網上更改需 US$25;
- 之前已經飛了 大阪-香港 的航班,行程內還有一段 香港-台北 的航班 | 將 1 月 1 日的 CX564 香港-台北 的航班,改成是 1 月 2 日 CX 530 香港-台北 的航班 | 電話更改需 US$40;
Re-Issue | 重新簽發機票
以下會舉幾個案例,讓大家更能理解 Re-Issue 可以做到的效果:
- 將 1 月 1 日的 CX548 香港-東京羽田 的航班,改成是同日 CX566 香港-大阪 的航班;
- 將 1 月 1 日的 CX564 香港-台北 的經濟艙,改成是同日 CX564 香港-台北 的商務艙;
- 行程內原本只有 CX564 香港-台北 一段航班,加一段 1 月 5 日 CX564 台北-大阪 的航班;
而 Re-Issue 機票均要打電話處理,收費為 10,000 Asia Miles 或 US$100。
Refund | 退款
以下會舉幾個案例,是要退款(Refund)再重新換票才可以處理到的:
- 將 1 月 1 日的 CX548 香港-東京羽田 的航班,改成同日 JL26 香港-東京羽田 的航班;
- 行程內原本只有 CX564 香港-台北 一段航班,加一段 1 月 5 日 JL814 台北-大阪 的航班;
而退款的收費為 US$120 或 12,000 Asia Miles,就是有點貴啦。
網上更變出發日期的手續
這是一張來自 Asia Miles Facebook 的 Info Graphic,針對 USD25 的那一種更改,基本上有五個步驟,不過小編覺得應該是要六個步驟才對:
- 用英航的網站查獎勵機票座位的數目與供應;
- 到國泰/亞洲萬里通的網站,選擇重新預訂飛行獎勵航班;
- 登入你的個人帳戶;
- 選擇你所而要更改之同一目的地航班;
- 選擇付款方式並確定更改;
- 收到確認電郵。
就這樣就可以了,也沒有更多的步驟了。
常見問題
更改行程的收費是按人計、還是按預訂計?
收費是按人頭計的。
假如你在同一個預計中有兩個乘客,你想同時更改航班的時間,那麼你就會被收取 US$25 x 2 的費用。
沒有乘搭的航段可以退款嗎?
Asia Miles 不能退,但是機場稅可以退。
假如你已經搭了 Free One-Way 的第一段航班,但又突然間未能搭第二段、又懶得改機票的話,你也可以選擇直接放棄、然後申請退稅算了。
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假如你已經搭了 Free One-Way 的第一段航班,但又突然間未能搭第二段、又懶得改機票的話,你也可以選擇直接放棄、然後申請退稅算了。
請問燃油附加費有無得退?
印象中唔得~
Book 咗7/11去新加坡來回機票,現因有事取消行程,請問可以取消嗎?需要手續費?最遲幾時取消?里數會退還嗎?
出發前取消按 Refund 計,手續費 US$120,然後可退翻相關里數&稅~
請問一下,我本來換了明年2月20日的NRT—>HKG的單程票,需7小時多才能經台灣回港(網上列是短暫停留台灣,並沒有列停留時間),但當時實在沒有其他回程選擇。最近見到可以換到一套假單程,是2月21日NRT->TPE,再停留至2月23日才TPE->HKG,根據你的看法,請問這種更改是為re-issue嗎?要US100贄更改好像有點不化算,但卻可以不用經驗7小時多的航程:(
嗯,係 re-issue~ 要 10,000 Asia Miles 或者 100USD,所以不划算啊~ 這個情況就看你是認為時間還是里數比較重要了~
請問如果假單程hkg-lhr-hnd 第一段改成 hkg-lgw 可行嗎? 改時間還是改目的地?Thank you.
我的理解是當成改時間,也就是用 40USD / 4,000 Asia Miles 可以完成的更動~
原因是 LHR、LGW 等倫敦的機場都有被當成是同一個城市,而兩個機場之間的轉換並不構成是改路線~
但實際上未試過這樣的操作,所以還是以 hotline 的說法為準~
想問下,我本身訂了free one way (phuket – hk – fukuoka),已去PHUKET – HK,但未去HK-FUK(5 Feb出發)。但我而家行程有變,想另外換機票去澳洲,但日期係橫誇了5 FEB。如果咁樣Book,佢system會唔會因為我有HK-FUK段未去而不能換澳洲機票?
另外HK-FUK 段,怎樣申請取消退稅? 網上OR PHONE? 需要手續費嗎?
Thanks!
如果咁樣Book,佢system會唔會因為我有HK-FUK段未去而不能換澳洲機票?
^唔會啊~
想問單程既free one way如果要改期要怎麼辦?TPE>HKG-stopover>KIX (想改HKG>KIX)日期
上網改就可以啦~ US$25 或是 1,000 Asia Miles 就可以了~