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如果你最近有打算買 iPhone、MacBook 等新電話、新電腦的話,AE 的「無憂消費主義」購物保障就非常有用!因為它不但能夠延長相關電器的保養服務,也有退貨保證、45 日購物保障、價格保障等功能。

要用這項福利就只需使用指定的 AE 卡付款購買相關產品即可!以下會詳細說說什麼是「無憂消費主義」購物保障。


什麼是「無憂消費主義」購物保障?

AE 的「無憂消費主義」購物保障分成了 4 個部份,分別是:

  • 45 日購物保障
  • 退貨保證
  • 價格保障
  • 延長保養服務

而要有這 4 項福利均有一個共通點,那就是需要使用合資格的美國運通(American Express)卡簽賬。

ps. 如果有問題/想跟大家分享你相關的經歷,歡迎在文章底部留言


45 日購物保障

只需要使用合資格的 AE 卡簽賬購買並符合資格的貨品,若然貨品在購買日起 45 日內意外損壞或被竊,均可獲得賠償。

這項保障每次的賠償高達 HK$30,000,而每一個會員賬戶每年的賠償總額高達 HK$400,000,每次賠償需自付 HK$150。 


退貨保證

退貨保證就只適用於在香港購買的貨品。

如我們在香港以合資格 AE 卡簽賬購買了任何貨品後改變心意,我們可將符合資格的貨品直接退回給美國運通。要使用這項福利就需在購物 30 日內將該件貨品退回美國運通。

就這項退貨保證而言,我們就每件貨品可獲最高 HK$5,000 退款,而每一個會員賬戶每年可獲最高 HK$15,000 退款,每次賠償需自付 HK$150。


價格保障

價格保障同樣只適用於在香港購買的貨品。

當我們在本港任何商戶以正價購買的貨品,假如於購物 14 日內,發現本港其他店舖標價較您所付的價格便宜,美國運通就會向我們退回差額。

需留意,使用價格保障時貨品差額必須不少於 HK$150。而每件貨品可獲高達 HK$2,500 退款,每一個會員賬戶每年可獲高達 HK$15,000 退款。


延長保養服務

延長保養服務同樣只適用於在香港購買的貨品。

在製造商一般提供的 1-3 年貨品保養期,而在原廠的保養期滿後「延長保養服務」便會幫我們額外延長貨品保養期長達 1 年!每件貨品可獲賠償上限為 HK$40,000,而每一個會員賬戶每年的賠償額以 HK$150,000 為上限。

順帶一提,以前要有延長保養服務就一定要前往實體店進行簽賬,但現在這項規定已經放寛,即使是經網上購物也可享有這個福利。

舉個例,假設我於 2022年9月1日 在香港簽合資格的 AE 卡買了部 iPhone,然後 Apple 官方的保養服務會在 2023年8月31日 過期;而受惠於美國運通的無憂消費主義保障,我們在 2023年9月1日 至 2024年8月31日 期間享有延長保養服務,在這一年內因意外所產生的保養開支均可向 AE 索償。

但需要留意一點,如果你有購買 Apple Care 的話, AE 的無憂消費主義保障並不會與此疊加,因為 Apple Care 的保養期並非原廠附送的。換個說法,如果你有買 1 年的 Apple Care 的話,Apple Care 和無憂消費主義保障會同時在 2023年9月1日 至 2024年8月31日 期間生效。

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適用之 AE 卡

並不是所有在香港發行的美國運通卡都享有「無憂消費主義」的保障,例如 AE Blue Cash 信用卡沒有附有相關福利。而常見且有附有相關福利的 AE 卡包括:

當中申請門檻最低的是 AE Explorer 信用卡,因為新客申請 AE Explorer 信用卡可免首年年費!


索償方法

不論是退貨保證、延長保養服務、價格保障或是 45 日購物保障都好,AE 都是以保險的形式向我們提供。也因為是保險的源故,所以我們會需要先支付相關的費用,然後再填表向 AE 申請索償相關的費用。

至於要怎樣索取申請賠償表格?最直接的方法就是看看 AE 卡卡背,它會有寫相關 AE 卡的客戶服務熱線。舉個例:

以上列出的電話號碼僅供參考之用,實際的熱線號碼以卡背的資料作準。致電 AE 的客戶服務熱線後,我們就能取得相關的表格啦!

無憂消費主義購物保障的承保公司為安達保險香港有限公司(Chubb),詳情請見相關條款


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