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改期是可以,但前提是要有機位,以及交付手續費才可以進行改期的,而且視乎機票被使用的情況,收取的費用會有所不同(以里數或是現金的方式扣除)。

2023年1月10日:Asia Miles 調整了改機票所需的手續費,以下為最新的收費標準


2023 年新收費

Asia Miles 在 2023 年不但調整了改機票時的收費,而且也調整了計價的模式。如果你對 Asia Miles 改機票的收費沒有任何概念的話,那很好、你可以直接跳過這段,直接讀下一段有關 Rebook / Re-Issue / Refund 定義的解說即可。

如果你之前改機票的經驗,那麼在新收費標準實施後有 2 點需要適應:

  • 收費由按段計改為按行程計 | 以前即使是在同一個預訂裡,如果要改 2 段航班的時間的話,那就要按 Rebook 的收費標準交 2 次手續費;但現在由於是按行行程收費,我們只需要按收費標準交 1 次手續費即可
  • 簡化了收費標準 | 以前改機票不但會依複雜程度去收費、而且經網上和經電話改機票的手續費也會不一樣;但現在則簡化了收費標準,經網上和經電話改機票的手續費劃一了!

不囉嗦,我們直接來看看新的收費標準吧!

如果有問題/想跟大家分享你相關的經歷,歡迎在文章底部留言


Re-book / Re-Issue / Refund 定義

Re-BookRe-IssueRefund
已使用?^OXX
改時間OOO
改航空公司XXO
改地點XOO
改艙等XOO
改獎勵類別XOO
網上收費US$50 / 7,500 里US$50 / 7,500 里US$120 / 17,000 里
熱線收費US$50 / 7,500 里US$50 / 7,500 里US$120 / 17,000 里

根據 Asia Miles 的條款,在更改預訂前我們要先分清楚我們要改的是哪個項目,到底是想改時間、改目的地、改航空公司,因為對應不同的項目會有不同收費。

  • 改時間 | 指只更改航班的出發日期與時間
  • 改航空公司 | 指由一間航空公司改搭另一間航空公司
  • 改目的地 | 指更改航班的出發地/目的地,包括增加同一航空公司的航班
  • 改航等 | 指由原本的艙等改為其他艙等
  • 改獎勵類別 | 指由標準賞改為其他類別

當中需要留意,如果機票已經使用、或已部份使用,我們就只能透過熱線電話去進行 Re-Book,而不能夠上網更改。

Asia Miles 有許多有趣的玩法,例如是用 37,200 里就可以解鎖到國泰的 First Class!?又或是平均用 43,000 里就搭到 1 程長途商務艙由亞洲去歐洲/北美洲/大洋洲!? 我們最近有將這 7 年來對 Asia Miles 的研究統整成電子書,除了會由淺入深地分析 Asia Miles 的玩法!PDF 電子書,你只需要用 HK$267 就可以買到這多年的經驗!立即購買 >

Re-Book | 更改已預訂之獎勵機票

以下會舉幾個案例,讓大家更能理解 Re-Booking 可以做到的效果:

  • 行程內只有一段航班 | 將 1 月 1 日的 CX564 香港-台北 的航班,改成是同日 CX 530 香港-台北 的航班
  • 行程內只有一段航班 | 將 1 月 1 日的 CX564 香港-台北 的航班,改成是 1 月 2 日 CX 530 香港-台北 的航班
  • 之前已經飛了 大阪-香港 的航班,行程內還有一段 香港-台北 的航班 | 將 1 月 1 日的 CX564 香港-台北 的航班,改成是 1 月 2 日 CX 530 香港-台北 的航班

就 Re-Book 而言,如果你不想付出 US$50 手續費的話,也可以用 7,500 Asia Miles 經網上系統改機票或使用熱線改票。

更多相關 ▸  【泰國】用 Avios 里數換機票直飛曼谷/布吉/蘇梅教學

Re-Issue | 重新簽發機票

以下會舉幾個案例,讓大家更能理解 Re-Issue 可以做到的效果:

  • 將 1 月 1 日的 CX548 香港-東京羽田 的航班,改成是同日 CX566 香港-大阪 的航班
  • 將 1 月 1 日的 CX564 香港-台北 的經濟艙,改成是同日 CX564 香港-台北 的商務艙
  • 行程內原本只有 CX564 香港-台北 一段航班,加一段 1 月 2 日 CX564 台北-大阪 的航班

而 Re-Issue 機票的手續費同樣為 US$50 或 7,500 Asia Miles,經網上或熱線改票的收費都一樣。

⚠️ 這是一則可能價值 HK$5,000 的資訊。

你在過去 24 個月有飛過去歐洲嗎?當時的航班有延誤或取消嗎?籠統地說,只要你在搭過飛機前往離開 🇬🇧 英國或 🇪🇺 法國、德國、意大利、西班牙等歐盟國家時,然後不幸地遇上航班延誤取消⋯⋯ 那麼你就有機會可向航空公司提出高達 €600 的索償按此檢查你是否合資格 >


Refund | 退款

以下會舉幾個案例,是要退款(Refund)再重新換票才可以處理到的:

  • 將 1 月 1 日的 CX548 香港-東京羽田 的航班,改成同日 JL26 香港-東京羽田 的航班
  • 行程內原本只有 CX564 香港-台北 一段航班,加一段 1 月 2 日 JL814 台北-大阪 的航班

而退款的收費為 US$120 或 17,000 Asia Miles,就是有點貴啦。

如果你覺得這篇教學對你有幫助的話,我想邀請你按此免費訂閱電子報,好讓我們可以定期寄送更多類似教學給你!


改票/退票方法

截至 2023年2月,我們共有 4 個方法去聯絡 Asia Miles 以更改或取消預訂好的機票,包括:

基本上網上自助系統就只能處理到簡單改日期、改時間的需求,其他改地點等較複雜的要求則要透過後 3 者的真人客服去協助處理。


網上更變出發日期的手續

這是一張來自 Asia Miles Facebook 的 Info Graphic,基本上有五個步驟,不過小編覺得應該是要六個步驟才對:

  1. 用美國航空的網站查獎勵機票座位的數目與供應
  2. 到國泰的網站,選擇重新預訂飛行獎勵航班
  3. 登入你的個人帳戶
  4. 選擇你所而要更改之同一目的地航班
  5. 選擇付款方式並確定更改
  6. 收到確認電郵

就這樣就可以了,也沒有更多的步驟了。


聯絡真人客服

不論是用 Online Chatroom、WhatsApp 或是打電話都好,我們都可以聯絡到真人客服去處理改機票的需求,而我自己傾向使用 Online Chatroom 的方法,因為用它最能善用時間、邊工作邊等候 Asia Miles 的回覆。

在網上兌換系統隨意搜尋一張機票即可在網頁右下方觸發出 Online Chatroom

根據經驗,由排隊到成功改票往往都需要至少 1 小時,所以最好找點瑣碎事邊做邊等啦!而改票的流程通常會是這樣:

  • 客服會先確認相關的行程能否更改、想更改的航班是否有機位
  • 客服會將新的行程寄到我們的 E-Mail 裡供預覽
  • 客戶會將付款連結寄到我們的 E-Mail,我們通常會在 24 小時內收到、而收到後需要在 4-24 小時內完成付款
  • 完成付款後,系統會將附有 6 位數的 PNR 預訂編號寄至我們的 E-Mail

亦因如此,改票時即使手邊沒有信用卡也不是什麼大問題,因為我們並不需要即使付款、也不需要將信用卡的資料告知對方。


Asia Miles 改機票實測

原定計劃

來點背景資料,我在 2022 年年尾用 Asia Miles 的 oneworld 兌換表換了一套共 6 程的商務艙機票,當時主要是想在 2023 年年頭從英國飛去東京旅行。當時也順便多換幾程歐洲的區域性航班留待日後再去些週末的小旅行,就例如是在 6 月的某個週末去了趟葡萄牙波圖,猛吃了一大堆海鮮!

在原定計劃,我們有打算捉緊夏天的尾巴、有安排 8 月 26 日早上 7 點 30 分搭 AY1340 去一趟芬蘭。

更多相關 ▸  買點數 ▸ 換飛行里數 ▸ 再換機票!說說萬豪 Marriott Bonvoy 的點數計劃!
oneworld 機票的其中一個玩法就是一次過換幾套機票、分幾個旅行慢慢去;另一種玩法就是一口氣環繞地球飛一圈。

這次兌換的總飛行距離為 13,710mi,我使用 135,000 Asia Miles + HK$3,983 稅項換到了一套六程的商務艙。而這次我換了兩套這樣的機票,然後就燒了 270,000 Asia Miles(哭)。

另外,Asia Miles 將在 2023年10月起加價,同樣的換法到時候就要用 170,000 Asia Miles + 稅才能換到一套機票。


改晚一日的航班

計劃趕不上變化。

2022 年年底換機票的時候,我原本是打算先在芬蘭玩幾天,然後再搭船去愛沙尼亞塔林(Tallinn, Estonia)玩幾天再回英國。但是英航遲遲未復航倫敦希斯路-塔林的航線,加上內子工作有點忙、實在抽不出時間,所以這個芬蘭的 Weekend Trip 原本是要告吹。

但想了一陣子後,想到其實我還沒好好在逛過幾間在倫敦希斯路機場第三客運大樓(London Heathrow Terminal 3)的 oneworld 貴賓室,要不我來個 Lounge Hopping 和順便寫寫 Lounge Review 好了?

是的,只要我們有時間的話,我們可以憑一張商務艙的機票在同一天裡使用同一機場裡所有 oneworld 成員的貴賓室。

但問題是我原本所搭的 AY1340 是在早上 7 點半就起飛,完全不會有時間供我使用貴賓室,要玩 Lounge Hopping 就要改機票!所以我就經 Online Chatroom 聯絡 Asia Miles 的客戶服務員去更改預訂,我打算改成是在下午 1 點才起飛的 AY1334,那麼我在早上就有約 4 小時的空檔可以好好地逛完 4 個 oneworld 成員在 Terminal 3 所設置的貴賓了。

至於這樣更改航班時間要多少手續費?按照 2023 年的收費標準來說,這樣子更改機票會需要每人 US$50 或 7,500 Asia Miles。由於在換票時,我是同時換我跟內子的機票,要改機票就要兩個人的機票一起改,所以在正常情況下我需要付出 US$100 或 15,000 Asia Miles 才能改到這張機票。

用 Online Chatroom 改機票是最省時省力的方法。

我是在 2022 年底兌換這張機票,當時大家仍受 COVID-19 疫情所困,國泰為了吸引大家買機票和換機票,所以它推出了可以免費更改 1 次機票的政策(現在已經沒有這樣的政策了)。受惠於這項政策,我並不需要承擔 US$100 或 15,000 Asia Miles 的手續費就改好了這張機票!

而整個改機票的流程為:

  1. 在 Asia Miles 系統查好座位供應:因為是要改兩個人的機票,所以新的航班也至少要有兩個商務艙的座位供兌換才能順利改票
  2. 經 Online Chatroom 聯絡客戶服務員:由於 oneworld 機票甚為複雜,我們不能直接用網上系統去改機票、只能聯絡客戶服務員人手處理;
  3. 經付款連結繳付新的燃油附加費:更改機票時會重新按改機票當日(2023年8月)的標準去收取燃油附加費,我等了約半日就收到了付款連結,用信用卡/PayPal 付完款就能確定訂位;
  4. 退回之前所收取的燃油附加費:隔了約一個星期,我有收回原先訂票時(2022年11月)所繳付的燃油附加費。

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常見問題

沒有乘搭的航段可以退款嗎?

Asia Miles 不能退,但是機場稅可以退。 假如你已經搭了第一段航班,但又突然間未能搭第二段、又懶得改機票的話,你也可以選擇直接放棄、然後申請退稅算了。

更改行程的收費是按人計、還是按預訂計?

收費是按人頭計的。 假如你在同一個預計中有 2 個乘客,你想同時更改航班的時間,那麼你就需要繳付 2 份費用。

Asia Miles 改機票電話是什麼?

+852 2747 3333;除了打電話以外,你也可以選擇透過國泰官網內的「交談」功能進行改票。

我可以取消機票嗎? 我可否獲退還里數及款項?

可以,完全未使用的機票可取消,但須繳付服務費 US$120 或 17,000 Asia Miles,前提是取消手續須於機票有效日期前完成。用於換取獎勵的 Asia Miles 會將存入你的會員賬戶、機場稅項和燃油附加費則會於 4-6 星期內按現行匯率退回付款時所用之信用卡。

另外,由於飛行獎勵通常於發出日期起計一年內有效,因此你可於網上更改旅程日期,但須繳付費用 US$50 美元或 7,500 Asia Miles。


其他相關

可儲 Asia Miles 的信用卡


Asia Miles 兌換規則


Asia Miles 環球機票


Asia Miles 兌換例子

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Monchhichi
2024-01-10 18:11

你好!來回機票是分開用里數換,去程是在23年7月換而回程在23年8月換,如果來回都想更改日期,收費是怎樣?是要比手續費US$50定要US$100?
謝謝

Monchhichi
回覆  林扁
2024-01-10 20:36

Thank you

Ian
2023-11-23 09:16

請問我換了來回機票,去程使用後,如果回程想改時間同改艙等,咁會係reissue定refund?

LLL
2023-10-21 19:12

弱弱的問一下,如果rename(即改乘客),是屬於上述的reissue嗎?點收費呢?謝謝🙏

Sam
2023-10-17 13:48

我換了香港來回新加坡機票,但現在只想保留回程,請問可否用RE-ISSUE的方式使用去程的里數改去另一目的地? 另外,如果直接NO SHOW 去程,請問是否可以退回機場稅項及燃油附加費?

slddhl
2023-09-24 12:13

詳細清楚,謝謝分享,補充問下2023年10月1日新制之前換一套BA+AY的one world ticket,如果新政後其中一段發生航變,re-book,re-found的費用應該豁免的,那是否可以借助re-book費用豁免,調整未發生航變航段的時間?謝謝

由 slddhl 於 9 月 之前 最後修改
Phil
2023-09-18 13:18

你好, 想請教下,如果我係2023年10月1日新制之前換左一套one world ticket,我過左10月1日再re-issue 我需要補返Asia mile既差額?例如我套機票係舊制下用左165000AM換 新制要210000AM 當我之後要re-issue 我要補返45000AM嗎? 謝謝!

Fiona
2023-08-09 15:03

請問因為Asia miles獎勵機票更換前後都是CX班機,是否有符合reissue 的規定呢?reissue 只能改時間.地點.艙等其中一項嗎?如果更改二項以上就只能用refund嗎?

Fiona
2023-08-08 08:46

你好,請問已用哩程換今年8月高雄-香港-東京的機票,如果要更換成明年1月高雄-香港-曼谷,是歸類為reissue嗎?另外如果還要改艙等或混艙,又是屬那一類呢?謝謝!

Lai
2023-04-12 20:56

你好,請問如果用miles換左單程機票但當日no show,之後係咪仲可以rebook/reissue/refund (因為未過有效一年期限?) ? 如果可以refund係咪會退番所有miles+稅但淨係收番相關手續收費?thanks!

Carol
2023-04-09 23:59

你好👋
想問環球票10段
因為時間長達一年
後面六段需要改期的話

是50*6=300美金嗎?
還是一次改好收50美金呢?

謝謝你的分享

Monn
2020-03-23 12:22

想問下如果係換左one world ticket
但想改第一程出發日期係點計收費? 打電話? 上網?
例如2021年3月發,但想改4月

同埋會吾會影響往後既航班?

FlyAsia
管理員
回覆  Monn
2020-03-23 14:27

打電話或者 online chat 搵 Asia Miles CS 姐姐/哥哥~ 改日期收 40USD / 4,000 Asia Miles

david
2020-03-20 19:28

請問rebook的話有時間限制嗎,比如說初次預定壹年內的空閑機位才可以花錢或裏程rebook,假如我預定了明年三月的裏程票,那不論怎麽樣也改不到明年年底的票嗎

FlyAsia
管理員
回覆  david
2020-03-20 21:17

按初初的換票日起計 353 日要完成所有行程~

frenchman
2020-03-17 06:39

您好,想詢問一下,我已用90000里換了一張去巴黎假單程機票,19/05搭JAL去巴黎,06/06巴黎回香港。如果疫情繼續而國泰又可免費退票,我可選擇退回90000里數或改日期去?JAL那段可以取消?有㸃迷茫!當中有120000里數6月尾過期!

FlyAsia
管理員
回覆  frenchman
2020-03-17 10:50

目前還未開放 5月份出發的機票的免費更改,所以還是要按原本的規舉收費~

即使下個月允許免費改 5月份出發的機票,目前是在一個很微秒的狀態,日航沒有明言可以免費退/改日航的里數機票,所以理論上還是要依照規舉收費的~ 但實際操作上,有巴打試過可以成功將 JAL+CX 的假單程機票一起改期,但是就並不是每個 Asia Miles CS 都會這樣處理,所以有機會會需要多試幾個~

FlyAsia
管理員
回覆  frenchman
2020-03-17 13:49

好,剛剛也開放了 5月份出發的行程的免費更改日期了,但還是未能退款哦~

//2. 免費重新訂位/更改航點

若你於 2020 年 2 月 4 日或之前預訂行程,而行程涉及任何於 2020 年 5 月 31 日前往返或過境香港的機票,你可更改有關預訂而毋須支付重新訂位或更改行程之手續費。//

https://www.asiamiles.com/zh/support/latest-news/detail.html/special-arrangement-rebooking-flight-awards-tickets

Kayiu0829
2020-03-16 10:41

你好,我用Asia miles換了兩張行5月28日出發去濟州的機原,但因航空公司通知航班取消了,請問這情況會退回里數嗎

FlyAsia
管理員
回覆  Kayiu0829
2020-03-16 11:17

目前還是以正常的收費標準進行退票,因為目前的特別票務安排就只適用於 4月30日或之前出發的航班。但我覺得不用急,可能4月初會有進一步的消息,說可以免費退5月的機票~

//國泰航空由即時起豁免下列有關「亞洲萬里通」之獎勵機票的服務費用。此項特别豁免適用於所有2020年2月24日或之前簽發,並於2020年2月25日至4月30日涉及往返南韓,而已確認國泰航空或國泰港龍航空機位之原定機票。…取消行程及退票:豁免取消行程或退票之服務費用。//

https://www.asiamiles.com/zh/support/latest-news/detail.html/special-arrangement-rebooking-flight-awards-tickets

akila
2020-03-10 11:51

日航機票
“1.適用路線 : 台灣出發前往日本以及經由日本前往第三國之國際航線 (含JL*聯營航班)
原機票開票日期 : 2020年2月27日前
原機票出發日期 : 2020年2月22日~4月30日
3.退票:
符合以上條件者視同非自願退票, 可免除退票手續費。

請問用亞洲萬哩通點數兌換的日航獎勵機票適用這種退票方式嗎?

FlyAsia
管理員
回覆  akila
2020-03-10 12:16

有看到網友實測過可以。

找客服時,如果第一個說不行的話,就貼貼相關公文的連結給她/他。如果還是不行的過,再重新找第二個~

Jason
2020-03-10 08:54

您好 想請教一下剛剛問客服的說法對不對 因為我的第二段預計飛行日是3/13 客服說就算我沒搭3/13的航段 只要在訂票以後一年內聯絡改第二段的期都可以?
這是真的嗎?
感謝

FlyAsia
管理員
回覆  Jason
2020-03-10 11:06

Partially True. Asia Miles 其實有一個叫做 Go-Show 的機制,假設你是 1月1日訂票的,然後航班訂在 3月13日,但最後你並沒有搭到 3月13日的航班。然後你就可以在 3月14-12月20日(訂票日的 353日內)的時間內,去機場 Go-Show 原本的機票,就是當場候補機位,有位子就上,沒有位子就回家的概念。(有聽過有人 Go-Show 時有被收改票的手續費)

所以在這個層面上,「訂票以後一年內聯絡改第二段的期都可以」算是成立的。但既然現在可以免費改國泰的機票,就不要冒這個險啦,早早把機票改好就好~

Mimi
2020-02-26 01:14

請問,我的free one way已經使用過第一段,已無法退票,打算放棄,聽說放棄可以退機場稅,那我是需要等no show再跟亞萬聯絡,還是可以現在就跟亞萬申請放棄,然後退稅呢?謝謝

FlyAsia
管理員
回覆  Mimi
2020-02-26 12:48

需要在 no-show 航班後才可以退機場稅。

Eve
2020-02-25 23:54

再請問,退機場稅有無規定時間,是搭機之前或之後皆可嗎? 或需在機票有效期內退?

FlyAsia
管理員
回覆  Eve
2020-02-26 12:48

有,需要發生在 no-show 航班後才可以退機場稅。至於退稅的 deadline 官方則是沒有一個準確的答案,就只是說 no-show 後要退稅的話要盡早辦理就最好。

Eve
2020-02-22 21:39

請問,我用20,000 Asia Miles 換了2張單程 TSA-HND 機票,如果退票,會將 原本20,000 Asia Miles + 稅退回賬內? 然後另外收手續費12,000 Asia Miles / US$120 ? 手續費是否因為為2張票須*2 ?

FlyAsia
管理員
回覆  Eve
2020-02-22 22:45

然後另外收手續費12,000 Asia Miles / US$120 ?
^里數的話可以直接從 20,000 Asia Miles 裡扣

手續費是否因為為2張票須*2 ?
^是,所以不划算。我建議就只退機場稅就好,只退機場稅的話就只會機票作廢,但不用手續費~

akila
2020-02-18 10:14

我是用10000哩+稅換的高雄到東京日航單程獎勵機票,如果Refund | 退款需US$120或是 12,000 Asia Miles ,我可以直接放棄,退回稅金嗎?

FlyAsia
管理員
回覆  akila
2020-02-18 10:22

可以直接放棄,退回稅金嗎?
^可

Akila
2020-02-17 16:30

我本來有換2020/04/26高雄到東京的日航獎勵機票,如果想延期,可以更換到2021/03/28高雄到東京的日航獎勵機票嗎?
如果可以更換,我是可以在網路上換?還是一定要打熱線進去換?

FlyAsia
管理員
回覆  Akila
2020-02-17 17:11

機票有效期為由出票日起計的 353日,而與實際出發日期無關,所以就看你是在什麼時間出票的~

Sam
2020-02-11 16:08

我訂了高雄 到香港轉機到新加坡的來回機票, 如果因為暑假延後, 要更改時間 (還是香港轉機到新加坡來回票), 請問來回票改時間的手續費是多少?

FlyAsia
管理員
回覆  Sam
2020-02-12 02:03

如果是經國泰用現金買票的話,國泰已經有相關的安排,可以免費改期(但不能免費退票。)

https://www.cathaypacific.com/cx/zh_TW/travel-information/travel-preparation/travel-advisories/special-ticketing-guidelines-for-taiwan-2020-summer-vacation.html

但如果是用 Asia Miles 換的話,則暫時未有特別安排,改票/退票都依照正常做法處理。但或許再等一下下,晚點可能會跟進相關安排(吧?)

Mak Woon Ying
2020-02-10 16:18

Cathay Pacific informed by emails my flights Cx0530 from Hong Kong to Nagoya on 1 March 2020 and CX0531 from Nagoya to Hong Kong on 7 March 2020 with Booking Reference no. ****** had been cancelled. The new schedule do not suit me. Would you please call me at ****** to fix another possible itinery or arrange cancellation of the new schedule and refund the Asiamiles instead.

FlyAsia
管理員
回覆  Mak Woon Ying
2020-02-11 00:30

改行程要搵翻 Asia Miles CS 去做啊~ 我 Lee 邊係獨立於 Asia Miles 既第三方黎,只可以教你點處理、而唔會實際幫你處理到 Refund/Rebook 既問題~

Chan
2020-02-08 15:50

原本book了2月14日飛台北停留4天,現在台灣已實施隔離措施,所以如何取消機票?

FlyAsia
管理員
回覆  Chan
2020-02-09 02:37

打電話 27473838 或者用 online chat 去搵 CS~

小紅豆
2020-02-06 18:50

我用80000哩兌換了國泰航空台北到名古屋4張來回票,因為暑假延後無法成行,請問如果我退票手續費的12000哩是從我原來付的哩程數扣還是要再付12000哩,另請問如果改期手續費怎么算

FlyAsia
管理員
回覆  小紅豆
2020-02-06 23:39

目前因肺炎而可以免費改票的行程就只限 2020年2月出發的,之後的還沒有相關的公佈說可以免費改行程,所以還是按正常程序處理。

如果行程是單純的 TPE-NGO-TPE 的話,上網處理就可以了~ 收費每人 1,000 Asia Miles / US$25。不過我個人認為可以再等一下,說不定之後就可以免費改票了~

Carly
2020-02-03 11:04

如果放棄已redeem 的ticket , 需要通知cx 嘛?同之後點申請退稅
Thank you

FlyAsia
管理員
回覆  Carly
2020-02-03 16:49

搵 CS 退稅~

Gabby
2020-01-25 13:18

我想問下,已兌換am 的 hkg > hel 及 ams > hkg,尚未出發,但想中間加一英航 或芬蘭航空航段 hel > lgw ,可行嗎?

FlyAsia
管理員
回覆  Gabby
2020-01-25 13:59

可行,但唔抵。因為你改機票都要 10,000 Asia Miles / US$100,而歐洲 domestic 機都唔貴, US$100 應該夠買 HEL-LGW/LHR 機票。

JENNY
2020-01-21 11:59

想問單程既free one way如果要改地點改日期要怎麼辦?
SFO>HKG-stopover>BKK
如果SFO>HKG 已用(想改HKG>London ) 之後個段既日期同地點得唔得架?

FlyAsia
管理員
回覆  JENNY
2020-01-21 14:55

用左既機票就只可以用 40USD/4,000 Asia Miles 改 HKG-BKK 既時間~

Fox
2020-01-16 17:01

你好! 想問換咗mixed cabin JAL (HKG-HND-stopover-KOJ), 但因簽證問題HKG-HND應該要延期, 需要幾多日前改? 剛問了customer support, 本身話可以即日, 但之後話even可以departure後改, no-show唔會罰錢 (只會收返USD$40 / 4000 miles), 感覺有啲難以置信, 所以想問你一下confirm.
Thanks!

FlyAsia
管理員
回覆  Fox
2020-01-16 19:05

(反白)CS 岩架,Lee 個機制其實就係 go-show 既機制,平時唔大聲講出黎係因為驚玩壞~

Andy
2019-12-15 12:52

想問里數快到期,
如果換張單程機票,
到時退票扣US$120/12,000 Asia Miles
機場稅及燃油附加費會否全退?

FlyAsia
管理員
回覆  Andy
2019-12-16 10:05

是的,假設你用 90,000 Asia Miles + HK$2,000 稅換了張機票,取消後會將 90,000 Asia Miles + HK$2,000 稅退回賬內;而 12,000 Asia Miles / US$120 的手續費是會另外徵收~

andy
2019-12-03 11:47

假如你已經搭了 Free One-Way 的第一段航班,但又突然間未能搭第二段、又懶得改機票的話,你也可以選擇直接放棄、然後申請退稅算了。

請問燃油附加費有無得退?

FlyAsia
管理員
回覆  andy
2019-12-03 11:51

印象中唔得~

karen Kwok
2019-11-01 00:45

Book 咗7/11去新加坡來回機票,現因有事取消行程,請問可以取消嗎?需要手續費?最遲幾時取消?里數會退還嗎?

FlyAsia
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回覆  karen Kwok
2019-11-01 09:35

出發前取消按 Refund 計,手續費 US$120,然後可退翻相關里數&稅~

Dap
2019-10-27 11:28

請問一下,我本來換了明年2月20日的NRT—>HKG的單程票,需7小時多才能經台灣回港(網上列是短暫停留台灣,並沒有列停留時間),但當時實在沒有其他回程選擇。最近見到可以換到一套假單程,是2月21日NRT->TPE,再停留至2月23日才TPE->HKG,根據你的看法,請問這種更改是為re-issue嗎?要US100贄更改好像有點不化算,但卻可以不用經驗7小時多的航程:(

FlyAsia
管理員
回覆  Dap
2019-10-28 09:14

嗯,係 re-issue~ 要 10,000 Asia Miles 或者 100USD,所以不划算啊~ 這個情況就看你是認為時間還是里數比較重要了~

elsa
2019-10-19 13:48

請問如果假單程hkg-lhr-hnd 第一段改成 hkg-lgw 可行嗎? 改時間還是改目的地?Thank you.

FlyAsia
管理員
回覆  elsa
2019-10-21 09:46

我的理解是當成改時間,也就是用 40USD / 4,000 Asia Miles 可以完成的更動~
原因是 LHR、LGW 等倫敦的機場都有被當成是同一個城市,而兩個機場之間的轉換並不構成是改路線~
但實際上未試過這樣的操作,所以還是以 hotline 的說法為準~

JJ
2019-10-04 00:55

想問下,我本身訂了free one way (phuket – hk – fukuoka),已去PHUKET – HK,但未去HK-FUK(5 Feb出發)。但我而家行程有變,想另外換機票去澳洲,但日期係橫誇了5 FEB。如果咁樣Book,佢system會唔會因為我有HK-FUK段未去而不能換澳洲機票?
另外HK-FUK 段,怎樣申請取消退稅? 網上OR PHONE? 需要手續費嗎?

Thanks!

FlyAsia
管理員
回覆  JJ
2019-10-04 10:46

如果咁樣Book,佢system會唔會因為我有HK-FUK段未去而不能換澳洲機票?
^唔會啊~

Mandy
2019-01-16 12:01

想問單程既free one way如果要改期要怎麼辦?TPE>HKG-stopover>KIX (想改HKG>KIX)日期

FlyAsia
管理員
回覆  Mandy
2019-01-17 10:46

上網改就可以啦~ US$25 或是 1,000 Asia Miles 就可以了~

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