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用好聽的說法就是馬來西亞航空在吉隆坡的貴賓室生性爽朗、神經很大條,以致有許多奇特的現象會出現,例如:

  • 廁所門不是實心的,如果有心在門外偷看你大便的話,他確實可以看到 💩
  • 它將會傳出尖叫聲的兒童遊樂區設置在睡眠區的旁邊,而且兩者都是沒有天花的半開放式設計

也或許是我錯了,我本來就不應該帶著期望去使用這間理論上是馬航旗艦級的貴賓室。


吉隆坡機場 KLIA 的貴賓室

KLIA 平面圖(圖片來源:oneworld.com

馬來西亞航空(Malaysia Airlines)是以吉隆坡國際機場第一客運大樓(Kuala Lumpur International Airpots Terminal 1/KLIA/KUL)作為大本營,然後第一客運大樓有分成主 2 個部份:

  • 主航廈 Main Terminal:用於處理 Check-In、托運行李、辦理出入境手續,主要供馬來西亞國內航班、東南亞航班以及使用窄體機執飛的航班使用
  • A 衛星航廈 Satellite Terminal A:需由主航廈搭無人駕駛列車/巴士前往,主要供國際航班和使用闊體機執飛的航班使用

而馬航在主航廈和衛星航廈均設有貴賓室。

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不同的馬航貴賓室有什麼分別?

因為主航廈主要用於處理區域型的航班,所以位處於主航廈的 Regional Golden Lounge KLIA 的設施相對基本。而衛星航廈主要處理長途航班,所以它的 International Golden Lounge 會有相對全面的設施。

Regional Golden Lounge KLIAInternational Golden Lounge
兒童玩樂區⭕️⭕️
浴室⭕️⭕️
洗手間⭕️⭕️
會議室⭕️
睡眠區⭕️⭕️
多功能祈禱室⭕️⭕️
熱食區⭕️⭕️
吸煙室⭕️
運動酒吧⭕️⭕️
開放時間5:00AM-11:59PM24 小時
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位置圖

這次我們將會使用的 International Golden Lounge 位於衛星航廈西區的閣樓(Mezzanine Floor)。如果無人駕駛列車沒有壞的話,基本上是下車後上一層就會找到這間馬航的貴賓室。

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但很可惜,無人駕駛列車正在維修,下面封了白布的就是它的月台。如果一切順利,它應該能在 2024 年 7 月重開。

設施

International Golden Lounge Satellite 位處於整個客運大樓的最頂層,因為樓底夠高,所以它的空間感很足。而在這一大片的開放空間,馬航是用不同攤檔去分割出不同用途的區域,但由於大部份區域都沒有設天花,所以聲音在這般開放得空間裡可以傳播得很遠(先埋一條伏線)。

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用餐區

馬航貴賓室有一大片的用餐區,即使是早上的繁忙時間也不會找不到坐的地方。而熱食區和用餐區應該有佔了整個貴賓室的將近一半的空間。

穿過走廊後會最先見到現煮的熱食區和一堆色彩繽紛的椅子,很有南洋的感覺。

(圖片可點擊放大,內有詳細說明。)

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休憩區

在靠窗的一邊,馬航設置了一大堆舒服的梳化和座位供大家一邊歇腳、一邊看著窗外開闊的風景。

設計師也用了階級的段差去分割用膳區和休憩區。

(圖片可點擊放大。)

說到這裡,馬航的貴賓室還是正正常常的,就只是沒有想到好戲在後頭。


浴室/廁所

馬航貴賓室的廁所和浴室共用同一個出入口;而在出入口設有了一個櫃檯,我們需要在櫃檯預約才能使用到浴室。

我們先來說說馬航世界級的廁所。

我明白設計師應該很想把南洋的元素貫穿整個貴賓室的設計,但這並不代表要將廁所門變成百葉窗般半透明的狀態。我不確定能不能從外面偷窺到廁所內的狀況,但如果我能由裡面看到外面的話,理應是可以由外面偷窺到裡面。

並不是說用這個廁所就一定會被人偷窺,有這個辟好的人我相信是極少數,但這並不代表這個隱患可被無視。當有被偷窺的風險時,你能夠安心地辦大事嗎?我不知道,但至少我抗拒。

是哪個天才想到將百葉窗當廁所門般使用?
如果你細心留意的話,廁所地面是濕答答的。

另外一樣令我不解的地方是它不是使用卷裝的廁紙,它是用那種正方形盒裝紙巾作為廁紙,而這種紙巾通常都很薄。不過這應該不算是一個大問題啦,因為門是半透明、所以便意已經全消,你用什麼紙巾也不關我事了。

再來說它的淋浴間。馬航設有 5 間淋浴間,不過有多少間也不重要,因為你也不會想去用它。

因為浴室門也是用百葉窗的設計,若是有人想要偷窺我們沖涼的話,理論上不難做到。

至於有沒有提供毛巾?有沒有提供沖涼液、洗頭水和風筒?沖涼的水壓夠不夠?這些我認為都不重要、也沒有興趣知道,因為單是有機會被人偷窺的這點就不會考慮使用它了。


遊戲區

歐洲不少貴賓室都會設有兒童遊樂區,讓小朋友可以在專屬的區域裡玩玩具、跑跳和尖叫。這個用意很好,因為當小朋友「放完電」後,他們在飛機上就有較大的機會會好好休息。

馬航也多少參考了外國的做法,也有在貴賓室設置兒童遊樂區(Family Area),立意良好。

兒童遊樂區。

就只是它有一項敗筆:這個兒童遊樂局並沒有門和天花,所以那些尖叫聲很輕易就能傳到外面。


睡眠區

由於衛星航廈主要是供長途機的乘客使用,所以馬航也有貼心地設置了一個睡眠區,讓那些早起或要轉機的乘客可以有個地方好好補眠。

睡眠區共有 5 個床位,我們直接走進去即可。
然後也很貼心地設計了一個放登機證的架在這邊,可能會定時定候有職員來看看大家有沒有睡過頭?

但其實大家在這邊並不會睡得好。因為睡眠區不但沒有天花板,加上它就在兒童遊樂區的正對面,遊樂區的尖叫聲很容易就會傳到來睡眠區。其實這間馬航貴賓室佔地並不小,單純將這兩項設施設置在貴賓室的兩端已經很輕易就能夠避免問題,就只不知為何沒有這樣做。

走廊的左邊是睡眠區、右邊是遊樂區。到底是哪個天才想到將睡眠區放在遊樂區的旁邊?

餐飲

馬航貴賓室的食物種類很多,但味道就只是不過不失、沒有特別讓人印象深刻。另外,含酒精的飲品要在 10AM 過後才會提供。


自助早餐

Nasi Lemak(椰漿飯)算是馬來西亞的非正式國菜,也毫無懸念地會在 Golden Lounge Satellite 出現。

它是有擺放一系列 Nasi Lemak 的配菜供我們自行加添,例如是花生碎、魚乾、烚蛋等,就只是我懶得加。吃起來的味道正正常常,沒有咖哩自帶的那種惹味,就普通。

(圖片可點擊放大,內有詳細說明。)

單憑圖片的數量來說,你應該多少都能感受到 Golden Lounge Satellite 裡面有非常多種類的食物,不論是中式的點心和白粥,或是西式的三文治、煙三文魚和麵包,馬來式的椰漿飯,印度式的炸豆餅都有出現。


即製熱食

除了自助餐的部份外,我們還可以在即製熱食區點到:

  • 鮮蝦湯麵 Prawn Noddle Soup
  • 咖哩叻沙 Curry Laksa
  • 雜菜河粉 Vegetable Noodle Soup
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基本上是點完、等 1 分鐘,然後就會煮好。

即製熱食以湯麵類為主。
我點了一碗叻沙,它很足料,除了豆卜和烚蛋外,還有幾隻鮮蝦!不過可惜的是烹煮時間有限,加上湯底的椰奶不足,所以整碗叻沙的味道並不融和。
我們也能在另一端的 Egg Station 點選即製的炒蛋、煎太陽蛋或奄列。

酒水

Golden Lounge Satellite 設有一個 Sports Bar 並在裡面供應酒精飲品,營業時間為每日 10AM-10PM。不過因為我這次是搭早機,所以就與此無緣了。

從擺設推斷,它應該有提供生啤、雞尾酒等酒精飲品。

(圖片可點擊放大,內有詳細說明。)

除了用即磨咖啡機外,我們也可以從咖啡師點杯 Cappuccino、Mocha、Espresso!

順帶一提,Golden Lounge Satellite 雖然有提供樽裝水,不過因為吉隆坡國際機場 KLIA 的安全檢查設於閘口前,所以即使在這邊拿了樽裝水也無法帶上飛機哦!


使用方法

要使用馬來西亞航空在吉隆坡的貴賓室的話,方法包括:

  1. 持有 oneworld 藍/綠寶石會員資格,然後當乘搭寰宇一家的航班時就可以使用
  2. 持有馬航 Enrich Gold / Enrich Platinum 卡,然後當乘搭寰宇一家的航班時就可以使用
  3. 持有馬航或其他 oneworld 航空公司商務艙機票
  4. 持有馬航的機票並以 MYR279(即約 HK$460)加購買入場劵

而我這次是因為用 165,000 Asia Miles 換了一套商務艙機票由歐洲回亞洲和澳洲玩,所以就可以免費進去馬航貴賓室裡吃吃喝喝。(但我個人不認為這樣子的服務值得我們用 HK$460 去加購。)

我這次是因為搭乘馬來西亞航空的 Business Class 由吉隆坡去澳洲,所以就能免費使用 Golden Lounge Satellite 啦!

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總結

廁所、浴室和睡眠區名存實亡。既然如此,一所沒有廁所、浴室和睡眠區的貴賓室會是合格的貴賓室嗎?如果食物有好吃到讓人印象深刻的話,或許可以多多少少補救到這一點,但可惜沒有。

不要帶著期望去搭馬航和它的貴賓室,這樣就不會失望了。


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