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【倫敦】澳洲航空 The Qantas London Lounge 貴賓室體驗

Posted on by 林扁

你知道嗎？就跟在香港一樣，Qantas 澳洲航空也有在倫敦營運著自己的貴賓室嗎？更甚的是，如果你剛好搭國泰的由倫敦飛香港，你知道你除了可以使用國泰的貴賓室外，你憑商務艙機票或會籍也可以使用 The Qantas London Lounge 嗎？

這次我們來一起開箱位處於倫敦希斯路機場第三客運大樓（London Heathrow Terminal 3）的 The Qantas London Lounge 澳洲航空倫敦貴賓室吧！

Qantas Lounge 在哪裡？

位置圖

倫敦希斯路機場（London Heathrow）主要分成了二、三、四、五號共 4 座客運大樓。當中英國航空（British Airways）和伊比利亞航空（Iberia）是以第五客運大樓作為其主場；但因容量有限，部份英航的航班亦會使用第三客運大樓。

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倫敦希斯路機場第 3 客運大樓（London Heathrow Terminal 3）之平面圖。

國泰航空、美國航空、澳洲航空等 oneworld 成員則集中使第三客運大樓，而它們都有在希斯路機場營運自己的貴賓室供其乘客在完成安全檢查、離境後使用。而這幾間航空公司的貴賓室都很容易找，基本上只要一離境就可以看到它們了！

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開放時間

基本上大部份的貴賓室都已經從 COVID-19 的疫情回復過來，是一個星期七日、每日都開放至少 12 小時。如果你夠閒的話，你大可以憑 1 張登機證逛完 4 間航空公司的貴賓室啦，而這又稱 Lounge Hopping。

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名稱位置開放時間
美國航空 American Airlines Admirals ClubH 區 | Lounge Area H每日 05:00 – 19:30
美國航空 American Airlines International First Class LoungeH 區 | Lounge Area H每日 05:00 – 19:30
英國航空 British Airways T3 Galleries Club LoungeF 區 | Lounge Area F每日 05:00 – 22:00
英國航空 British Airways T3 Galleries First LoungeF 區 | Lounge Area F每日 05:00 – 22:00
國泰航空 Cathay Pacific Business Class LoungeC 區 | Lounge Area C每日 05:30 – 21:00
國泰航空 Cathay Pacific First Class LoungeC 區 | Lounge Area C每日 05:30 – 21:00
澳洲航空 The Qantas London LoungeB 區 | Lounge Area B每日 08:00 – 21:00
截至 2023 年 9 月，各間 oneworld 航空公司貴賓室的營運時間，實際營運時間以官網數據作準。

而這一站 Lounge Hopping 我們來到 The Qantas London Lounge！

設施

The Qantas London Lounge 分了兩層，一樓為 a la carte 點餐區、有新鮮熱食可點取；二樓則為吧檯區和自助餐區。

作為一間搭商務艙就使用的貴賓室來說，有提供 a la carte 點餐服務是少見的，這項服務平日通常只會在頭等艙規格的貴賓室裡出現！而也應該算是 The Qantas London Lounge 的最大賣點⋯⋯

1/F 點餐區

不特別跟你說的話，你會覺得自己去了一間稍微有格調的餐廳用膳！
不特別跟你說的話，你會覺得自己去了一間稍微有格調的餐廳用膳！

香港機場也有一間 The Qantas Hong Kong Lounge，在那邊它有一道名物為叉燒飯。根據網上的資料，The Qantas London Lounge 也有自己的名物，那就是鮮炸魷魚！

至於為什麼要引述網上資料呢？因為它似乎只有在早餐和晚餐時間才營運；早餐時段理所當然是提供早餐啦，而鮮炸魷魚就只會在晚餐時段出現！我剛好是在中午的時段到訪 The Qantas London Lounge，剛好錯過了那兩段時間，所以就沒有那福份，只好擇日再來補充這點好了。

（還好啦，離我家最近的大型國際機場就是倫敦希斯路機場，往後有不少機會在這附近出沒啦！）

（圖片可點擊放大。）

至於為什麼會有這樣奇怪的安排？我猜主因是要遷就 Qantas 航班的時間表。截至 2023 年 8 月底，Qantas 每日就只有 2 班由倫敦出發的航班：

  • QF10 | 倫敦-柏斯-墨爾本 | 11:55 起飛
  • QF2 | 倫敦-新加坡-悉尼 | 20:55 起飛

所以也不難理解為什麼不在中午時段提供 a la carte 的服務啦！

2/F 吧檯區

錯開了兩班 Qantas 航班的時間用 The Qantas London Lounge 也有一個好處，那就是人非常少，倘大的貴賓就只有不夠 20 人，所以各自都可以找到一個寧靜的角落呆著。

一上到樓上就看到這個甚具氣派的吧檯區。
一上到樓上就看到這個甚具氣派的吧檯區。

而這樣子的氣氛也很適合跟陌人生閒聊，例如在吧檯區就遇上了一個大叔、可以邊喝酒邊聊著他之前為了保級 BA Gold 的會籍，特地抽了一個週末飛了一趟歐洲的經歷。

遇到同好甚為有趣。

走這條樓梯上來真的很有儀式感。
走這條樓梯上來真的很有儀式感。
下文會再詳談酒單，它有不少澳洲產的酒可以飲呢！
下文會再詳談酒單，它有不少澳洲產的酒可以飲呢！

（圖片可點擊放大，內有詳細說明。）

吧檯區也是全個貴賓室裡採光最好的地區，有窗戶可以看到一小片的登機坪。但除了吧檯區外，其他區域就很依賴照明了。
吧檯區也是全個貴賓室裡採光最好的地區，有窗戶可以看到一小片的登機坪。但除了吧檯區外，其他區域就很依賴照明了。

2/F 用膳區

我們可以將二樓想像成一大個正方形，中間是樓梯，然後就有一大堆梳化啊、餐檯啊、餐椅啊遍佈它的四周。

靠近吧檯的那一側風景最好。
靠近吧檯的那一側風景最好。

（圖片可點擊放大。）

基本上我們在可以用各種的姿勢坐著，可以窩在梳化看風景發呆，可以輕鬆坐著跟友人閒聊，可以正座用膳，甚或至找個人少的地方躺著也行！

保守估計 The Qantas London Lounge 可以同時容納 400 人，也就是即使把一整架 A380 的乘客都塞進這間貴賓室也應該問題不大（更惶論並不是每位乘客都能入來呢）。

2/F 育兒區

The Qantas London Lounge 特別的地方是它竟然設有兒童遊樂區，可以讓小朋友在裡面玩玩積木和瘋狂尖叫。（也祈禱他們在這邊放完電後，在飛機上就倒頭大睡！）

雖然門外掛有 Private 字眼，但育兒區的房門並沒有關上。
雖然門外掛有 Private 字眼，但育兒區的房門並沒有關上。

如果一時間找不到育兒區的位置的話，我相信你帶著小朋友去找職員問問就能知道它的位置了。

2/F 浴室

The Qantas London Lounge 共有 6 間浴室，而這個數量我猜就應該不太能應付繁忙時間的客流量了。但因為我是人潮退卻後再來這邊，所以是連登記也不用，隨手找了間閒置的浴室就可以進去洗澡了。

浴室備有浴巾、洗頭水、沖涼液、風筒等，只需要自備乾淨的衣物就足夠了。
浴室備有浴巾、洗頭水、沖涼液、風筒等，只需要自備乾淨的衣物就足夠了。
看到 Vacant 的字眼就可以使用相關的浴室了。
看到 Vacant 的字眼就可以使用相關的浴室了。
浴室理論上已備好毛巾，但不夠的話還是可以在門外事先取用。
浴室理論上已備好毛巾，但不夠的話還是可以在門外事先取用。
裡面有 Li'Tya 的洗頭水、護髮素和沖涼液。
裡面有 Li’Tya 的洗頭水、護髮素和沖涼液。
有風力不太強的風筒，但就沒有牙刷、梳等備品了。
有風力不太強的風筒，但就沒有牙刷、梳等備品了。

（圖片可點擊放大，內有詳細說明。）

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備註

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餐飲

就如我剛才提到的，我錯過了 a la carte 點餐的服務時間，所以這次就只能跟大家實測到 The Qantas London Lounge 自助餐的部份。至於鮮炸魷魚？我們明年再找個時間去吃就好了。

自助餐

自助餐的區域並不大，一眼就可以看完。
自助餐的區域並不大，一眼就可以看完。

以午餐時段為例，我們可以在自助餐區享用到 3-4 款沙律，熱食則有紅咖哩配飯、香草焗薯和蘑菇濃湯。至於味道如何？就普普通通，如果跟超市能買到的預製食物（Ready Meal）相比的話，我會說 Ready Meal 也會比它好吃。這樣說大家應該就感受到它普通的程度了吧？

有 4 款沙律可以取用，但它偏向是透過組合以不同食材的味道去組合比不同的沙律，而不是使用不同的醬料。不好吃的原因一部份是作為醬汁派我吃不習慣，二是因為真的沒有組合得很好吃呢。
有 4 款沙律可以取用，但它偏向是透過組合以不同食材的味道去組合比不同的沙律，而不是使用不同的醬料。不好吃的原因一部份是作為醬汁派我吃不習慣，二是因為真的沒有組合得很好吃呢。
滿是澱粉的甜品。
滿是澱粉的甜品。
用細小一點的薯仔去製作香草焗薯的口感可能會更佳。
用細小一點的薯仔去製作香草焗薯的口感可能會更佳。
作為泰式咖哩來說，它的椰奶落得不夠、所以香氣也不足。也大概因為水落得太多，所以咖哩太流體了！
作為泰式咖哩來說，它的椰奶落得不夠、所以香氣也不足。也大概因為水落得太多，所以咖哩太流體了！
在旁邊不起眼的地方有擺放著紅白餐酒供取用。
在旁邊不起眼的地方有擺放著紅白餐酒供取用。

（圖片可點擊放大，內有詳細說明。）

酒水

澳洲有產酒，我們在 The Qantas London Lounge 可以找到不少澳洲產的酒，而我一直都很喜歡和支持這樣的安排。

例如以氣泡酒為例，大家最常會買到或喝到的應該就是法國的 Champagne，繼而再是意大利的 Prosecco 和西班牙的 Cava。不特別去找的話，就很少有機會遇到澳洲產的氣泡酒，但在 The Qantas London Lounge 就有 Adelaide 產的氣泡酒可以試飲！我覺得這是甚為有趣的體驗。

（圖片可點擊放大。）
（圖片可點擊放大。）

但整體而言，這邊酒的選項並未去到非常多（你有留意到在酒單裡連 Whiskey 也沒有出現嗎？）

但這也是可以解釋的，因為二樓的這個小酒吧並不是整間貴賓室唯一一個有提供調酒的地方，它在一樓也有設置一個名為 The Gin Bar 的酒吧。就只是因為我來的時間不對，所以才未有幸體驗它而矣。

使用方法

作為 oneworld 寰宇一家成員的貴賓室，使用它的前設當然是要在當天乘搭 oneworld 成員的航班啦！除了要搭 oneworld 的航班外，我們還需要滿足以下任意一項條件：

  1. 持有英航會員計劃的金卡或銀卡
  2. 持國泰航空會員計劃的金卡或鑽石卡
  3. 持有其它 oneworld 成員藍寶石或綠寶石會員資格
  4. 持 oneworld 航空公司之商務艙或頭等艙機票

我在 2022 年年尾用 135,000 Asia Miles 換了 6 張 Business Class 機票去旅行（不過在 2023 年 10 月的加價後，我們要用 170,000 Asia Miles 才能換出同樣的機票了）。

這次因為要搭商務艙去赫爾辛基 Helsinki 旅行，當中搭到的 Finnair 芬蘭航空很明顯就是 oneworld 成員，所以就可以在登機前使用到這間貴賓室啦！

總結

如果你來 The Qantas London Lounge 的目的是果腹，你可能會失望了，因為自助餐的食物很一般。但如果你只是來找個舒服的空間候機的話，那你就來對地方了！

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林扁

你好，我是林扁。我喜歡讀三毛，又喜歡獨自去旅行，反正就是相輔相成的事。 我想我是幸運的，過去學到了好些買機票的訣竅，又有一段不短的空檔可讓我於世界四處遊蕩。即使現在要安定下來，我相信定必有人會渴望著去看看世界的瑰麗，所以就開始書寫這些文字，那些你會用得上的文字。

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