如果你最近有打算買 iPhone、iPad、MacBook 等新電話、新電腦的話,AE 的「無憂消費主義」購物保障就非常有用!因為它不但能夠延長相關電器的保養服務,也有退貨保證、45 日購物保障、價格保障等功能。

要用這項福利就只需使用指定的 AE 卡付款購買相關產品即可!以下會詳細說說什麼是「無憂消費主義」購物保障。


什麼是「無憂消費主義」購物保障?

AE 的「無憂消費主義」購物保障分成了 4 個部份,分別是:

  • 45 日購物保障
  • 退貨保證
  • 價格保障
  • 延長保養服務

而要有這 4 項福利均有一個共通點,那就是需要使用合資格的美國運通(American Express)卡簽賬。


45 日購物保障

只需要使用合資格的 AE 卡簽賬購買並符合資格的貨品,若然貨品在購買日起 45 日內意外損壞或被竊,均可獲得賠償。

這項保障每次的賠償高達 HK$30,000,而每一個會員賬戶每年的賠償總額高達 HK$400,000,每次賠償需自付 HK$150。 


退貨保證

退貨保證就只適用於在香港購買的貨品。

如我們在香港以合資格 AE 卡簽賬購買了任何貨品後改變心意,我們可將符合資格的貨品直接退回給美國運通。要使用這項福利就需在購物 30 日內將該件貨品退回美國運通。

就這項退貨保證而言,我們就每件貨品可獲最高 HK$5,000 退款,而每一個會員賬戶每年可獲最高 HK$15,000 退款,每次賠償需自付 HK$150。


價格保障

價格保障同樣只適用於在香港購買的貨品。

當我們在本港任何商戶以正價購買的貨品,假如於購物 14 日內,發現本港其他店舖標價較您所付的價格便宜,美國運通就會向我們退回差額。

需留意,使用價格保障時貨品差額必須不少於 HK$150。而每件貨品可獲高達 HK$2,500 退款,每一個會員賬戶每年可獲高達 HK$15,000 退款。


延長保養服務

延長保養服務同樣只適用於在香港購買的貨品。

在製造商一般提供的 1-3 年貨品保養期,而在原廠的保養期滿後「延長保養服務」便會幫我們額外延長貨品保養期長達 1 年!每件貨品可獲賠償上限為 HK$40,000,而每一個會員賬戶每年的賠償額以 HK$150,000 為上限。

順帶一提,以前要有延長保養服務就一定要前往實體店進行簽賬,但現在這項規定已經放寛,即使是經網上購物也可享有這個福利。

舉個例,假設我於 2025 年 9 月 1 日 在香港簽合資格的 AE 卡買了部 iPhone,然後 Apple 官方的保養服務會在 2026 年 8 月 31 日 過期;而受惠於美國運通的無憂消費主義保障,我們在 2026 年 9 月 1 日至 2027 年 8 月 31 日 期間享有延長保養服務,在這一年內因意外所產生的保養開支均可向 AE 索償。

但需要留意一點,如果你有購買 Apple Care 的話, AE 的無憂消費主義保障並不會與此疊加,因為 Apple Care 的保養期並非原廠附送的。換個說法,如果你有買 1 年的 Apple Care 的話,Apple Care 和無憂消費主義保障會同時在 2026 年 9 月 1 日至 2027 年 8 月 31 日期間生效。

為安全起見,購買相關電子產品時需要全額使用 AE 卡繳付費用,不要疊加現金券或禮券一併使用。舉個例,去買 iPhone 時就不要用自己之前賺落的 Apple Gift Card 繳付部份或全數金額,不然就有機會不受這份保險保障。


適用之 AE 卡

並不是所有在香港發行的美國運通卡都享有「無憂消費主義」的保障,例如 AE Blue Cash 信用卡就沒有附有相關福利。而常見且有附有相關福利的 AE 卡包括:

AE 卡45 日購物保障退貨保證價格保障延長保養服務
AE 白金卡✓✓✓✓
AE 白金信用卡✓✓✓✓
AE Explorer 卡✓✓✓✓
AE Bluecash 卡✓✗✗✗
AE Essential 卡✗✗✗✗

當中申請門檻最低的是 AE Explorer 信用卡,因為新客申請 AE Explorer 信用卡可免首年年費!


索償方法

不論是退貨保證、延長保養服務、價格保障或是 45 日購物保障都好,AE 都是以保險的形式向我們提供。也因為是保險的源故,所以我們會需要先支付相關的費用,然後再填表向 AE 申請索償相關的費用。

至於要怎樣索取申請賠償表格?最直接的方法就是看看 AE 卡卡背,它會有寫相關 AE 卡的客戶服務熱線。舉個例:

以上列出的電話號碼僅供參考之用,實際的熱線號碼以卡背的資料作準。致電 AE 的客戶服務熱線後,我們就能取得相關的表格啦!

無憂消費主義購物保障的承保公司為安達保險香港有限公司(Chubb),詳情請見相關條款。


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常見問題

AE Explorer 信用卡的客戶服務熱線號碼是甚麼?

AE Explorer 信用卡的客戶服務熱線為 +852 2277 2005,讀者可致電查詢無憂消費主義保障的申索表格及詳情。

用 AE 卡買 iPhone 有甚麼保障?

只要使用合資格的 AE 卡全額付款,購買 iPhone 等電子產品可享 45 日購物保障、退貨保證、價格保障及延長保養服務。惟需留意,若同時購買 Apple Care,兩者的保養期不會疊加,因為 Apple Care 的保養期並非原廠附送的保養期。

所有 AE 卡都享有無憂消費主義保障嗎?

並非所有香港發行的 AE 卡都享有這項保障,例如 AE Bluecash 信用卡及 AE Essential 信用卡就沒有完整的相關福利。常見且享有完整保障的 AE 卡包括 AE 白金卡、AE 白金信用卡及 AE Explorer 信用卡。

使用無憂消費主義保障需要注意甚麼?

申索時需要先自行支付相關費用,再向 AE 提出申索及索取賠償;購買相關產品時亦需要全額使用合資格的 AE 卡付款,避免同時使用現金券或禮券支付部分金額,否則有機會不受保障。

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AE Exp
2025-08-19 08:02

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