用好聽的說法就是馬來西亞航空在吉隆坡的貴賓室生性爽朗、神經很大條,以致有許多奇特的現象會出現,例如:
廁所門不是實心的,如果有心在門外偷看你大便的話,他確實可以看到 💩
它將會傳出尖叫聲的兒童遊樂區設置在睡眠區的旁邊,而且兩者都是沒有天花的半開放式設計
也或許是我錯了,我本來就不應該帶著期望去使用這間理論上是馬航旗艦級的貴賓室。
吉隆坡機場 KLIA 的貴賓室
KLIA 平面圖(圖片來源:oneworld.com )
馬來西亞航空(Malaysia Airlines)是以吉隆坡國際機場 第一客運大樓(Kuala Lumpur International Airpots Terminal 1/KLIA/KUL)作為大本營,然後第一客運大樓有分成主 2 個部份:
主航廈 Main Terminal :用於處理 Check-In、托運行李、辦理出入境手續,主要供馬來西亞國內航班、東南亞航班以及使用窄體機執飛的航班使用
A 衛星航廈 Satellite Terminal A :需由主航廈搭無人駕駛列車/巴士前往,主要供國際航班和使用闊體機執飛的航班使用
而馬航在主航廈和衛星航廈均設有貴賓室。
不同的馬航貴賓室有什麼分別?
因為主航廈主要用於處理區域型的航班,所以位處於主航廈的 Regional Golden Lounge KLIA 的設施相對基本。而衛星航廈主要處理長途航班,所以它的 International Golden Lounge 會有相對全面的設施。
位置圖
這次我們將會使用的 International Golden Lounge 位於衛星航廈西區的閣樓(Mezzanine Floor)。如果無人駕駛列車沒有壞的話,基本上是下車後上一層就會找到這間馬航的貴賓室。
但很可惜,無人駕駛列車正在維修,下面封了白布的就是它的月台。如果一切順利,它應該能在 2024 年 7 月重開。
設施
International Golden Lounge Satellite 位處於整個客運大樓的最頂層,因為樓底夠高,所以它的空間感很足。 而在這一大片的開放空間,馬航是用不同攤檔去分割出不同用途的區域,但由於大部份區域都沒有設天花,所以聲音在這般開放得空間裡可以傳播得很遠(先埋一條伏線)。
用餐區
馬航貴賓室有一大片的用餐區,即使是早上的繁忙時間也不會找不到坐的地方。而熱食區和用餐區應該有佔了整個貴賓室的將近一半的空間。
穿過走廊後會最先見到現煮的熱食區和一堆色彩繽紛的椅子,很有南洋的感覺。
(圖片可點擊放大,內有詳細說明。)
整個貴賓室的設計風格都很南洋,除了用色鮮艷外,也用上了不少馬來人的圖案和花紋,而且也大量採用了藤這種熱帶國家才盛產的物料於傢俬中。
休憩區
在靠窗的一邊,馬航設置了一大堆舒服的梳化和座位供大家一邊歇腳、一邊看著窗外開闊的風景。
設計師也用了階級的段差去分割用膳區和休憩區。
(圖片可點擊放大。)
說到這裡,馬航的貴賓室還是正正常常的,就只是沒有想到好戲在後頭。
浴室/廁所
馬航貴賓室的廁所和浴室共用同一個出入口;而在出入口設有了一個櫃檯,我們需要在櫃檯預約才能使用到浴室。
我們先來說說馬航世界級的廁所。
我明白設計師應該很想把南洋的元素貫穿整個貴賓室的設計,但這並不代表要將廁所門變成百葉窗般半透明的狀態。我不確定能不能從外面偷窺到廁所內的狀況,但如果我能由裡面看到外面的話,理應是可以由外面偷窺到裡面。
並不是說用這個廁所就一定會被人偷窺,有這個辟好的人我相信是極少數,但這並不代表這個隱患可被無視。當有被偷窺的風險時,你能夠安心地辦大事嗎?我不知道,但至少我抗拒。
是哪個天才想到將百葉窗當廁所門般使用?
如果你細心留意的話,廁所地面是濕答答的。
另外一樣令我不解的地方是它不是使用卷裝的廁紙,它是用那種正方形盒裝紙巾作為廁紙,而這種紙巾通常都很薄。 不過這應該不算是一個大問題啦,因為門是半透明、所以便意已經全消,你用什麼紙巾也不關我事了。
再來說它的淋浴間。馬航設有 5 間淋浴間,不過有多少間也不重要,因為你也不會想去用它。
因為浴室門也是用百葉窗的設計,若是有人想要偷窺我們沖涼的話,理論上不難做到。
至於有沒有提供毛巾?有沒有提供沖涼液、洗頭水和風筒?沖涼的水壓夠不夠?這些我認為都不重要、也沒有興趣知道,因為單是有機會被人偷窺的這點就不會考慮使用它了。
遊戲區
歐洲不少貴賓室都會設有兒童遊樂區,讓小朋友可以在專屬的區域裡玩玩具、跑跳和尖叫。這個用意很好,因為當小朋友「放完電」後,他們在飛機上就有較大的機會會好好休息。
馬航也多少參考了外國的做法,也有在貴賓室設置兒童遊樂區(Family Area),立意良好。
兒童遊樂區。
就只是它有一項敗筆:這個兒童遊樂局並沒有門和天花,所以那些尖叫聲很輕易就能傳到外面。
睡眠區
由於衛星航廈主要是供長途機的乘客使用,所以馬航也有貼心地設置了一個睡眠區,讓那些早起或要轉機的乘客可以有個地方好好補眠。
睡眠區共有 5 個床位,我們直接走進去即可。
然後也很貼心地設計了一個放登機證的架在這邊,可能會定時定候有職員來看看大家有沒有睡過頭?
但其實大家在這邊並不會睡得好。因為睡眠區不但沒有天花板,加上它就在兒童遊樂區的正對面,遊樂區的尖叫聲很容易就會傳到來睡眠區。 其實這間馬航貴賓室佔地並不小,單純將這兩項設施設置在貴賓室的兩端已經很輕易就能夠避免問題,就只不知為何沒有這樣做。
走廊的左邊是睡眠區、右邊是遊樂區。到底是哪個天才想到將睡眠區放在遊樂區的旁邊?
餐飲
馬航貴賓室的食物種類很多,但味道就只是不過不失、沒有特別讓人印象深刻。另外,含酒精的飲品要在 10AM 過後才會提供。
自助早餐
馬來西亞是個多民族國家,主要由馬來人、華人和印度人組成,而它在 Golden Lounge Satellite 所提供的食物也或多或少地反映了這個人口組合。
Nasi Lemak(椰漿飯)算是馬來西亞的非正式國菜,也毫無懸念地會在 Golden Lounge Satellite 出現。
它是有擺放一系列 Nasi Lemak 的配菜供我們自行加添,例如是花生碎、魚乾、烚蛋等,就只是我懶得加。吃起來的味道正正常常,沒有咖哩自帶的那種惹味,就普通。
雞包
雞肉燒賣
薯餅與油炸鬼
印度炸豆餅、煎堆和西多士
白粥
白粥可以配魚乾、咸蛋、豆豉鯪魚、炸洋蔥、花生或榨菜。
西式我食物有小型雞肉三文治和墨西哥粟米薄餅。
玉桂卷和丹麥卷。
有多士和餐包,不過最注目的還是那部用於驅趕烏蠅的機器。
牛角包。
乾果和芝士
焗薯角和火腿
煎雞肉腸和 Nasi Lemak 的咖哩牛肉。
沙律菜和煙三文魚
西瓜、蜜瓜、木瓜
(圖片可點擊放大,內有詳細說明。)
單憑圖片的數量來說,你應該多少都能感受到 Golden Lounge Satellite 裡面有非常多種類的食物,不論是中式的點心和白粥,或是西式的三文治、煙三文魚和麵包,馬來式的椰漿飯,印度式的炸豆餅都有出現。
即製熱食
除了自助餐的部份外,我們還可以在即製熱食區點到:
鮮蝦湯麵 Prawn Noddle Soup
咖哩叻沙 Curry Laksa
雜菜河粉 Vegetable Noodle Soup
基本上是點完、等 1 分鐘,然後就會煮好。
即製熱食以湯麵類為主。
我點了一碗叻沙,它很足料,除了豆卜和烚蛋外,還有幾隻鮮蝦!不過可惜的是烹煮時間有限,加上湯底的椰奶不足,所以整碗叻沙的味道並不融和。
我們也能在另一端的 Egg Station 點選即製的炒蛋、煎太陽蛋或奄列。
酒水
Golden Lounge Satellite 設有一個 Sports Bar 並在裡面供應酒精飲品,營業時間為每日 10AM-10PM。不過因為我這次是搭早機,所以就與此無緣了。
從擺設推斷,它應該有提供生啤、雞尾酒等酒精飲品。
早餐時段時蘋果汁、橙汁和 Infusion Water 供應。
即磨咖啡機
有 BOH 系列的茶包。
七喜
正常可樂和無糖可樂
(圖片可點擊放大,內有詳細說明。)
除了用即磨咖啡機外,我們也可以從咖啡師點杯 Cappuccino、Mocha、Espresso!
順帶一提,Golden Lounge Satellite 雖然有提供樽裝水,不過因為吉隆坡國際機場 KLIA 的安全檢查設於閘口前,所以即使在這邊拿了樽裝水也無法帶上飛機哦!
使用方法
要使用馬來西亞航空在吉隆坡的貴賓室的話,方法包括:
持有 oneworld 藍/綠寶石會員資格,然後當乘搭寰宇一家的航班時就可以使用
持有馬航 Enrich Gold / Enrich Platinum 卡,然後當乘搭寰宇一家的航班時就可以使用
持有馬航或其他 oneworld 航空公司商務艙機票
持有馬航的機票並以 MYR279 (即約 HK$460)加購買入場劵
而我這次是因為用 165,000 Asia Miles 換了一套商務艙機票 由歐洲回亞洲和澳洲玩,所以就可以免費進去馬航貴賓室裡吃吃喝喝。(但我個人不認為這樣子的服務值得我們用 HK$460 去加購。)
我這次是因為搭乘馬來西亞航空的 Business Class 由吉隆坡去澳洲,所以就能免費使用 Golden Lounge Satellite 啦!
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這樣做能夠賺到剛才提到的 $800「獎賞錢」作為迎新獎賞,加上最紅自主獎賞的全數「獎賞錢」回贈分配到「賞世界」之 2% 及基本回贈 0.4%(即 $192「獎賞錢」),以及 Visa Signature 尊享「獎賞錢」回贈 1.2%(即 $96「獎賞錢」)。
全部合計,我們簽 HK$8,000 外幣簽賬就可獲得 $1,088「獎賞錢」,可兌換成 10,880 Asia Miles。
另外,由即日起至 2027 年 2 月 28 日,新信用卡客戶啟動新卡後成功申請「現金套現」分期計劃並獲批金額達 HK$20,000 或以上,並選擇 12 個月或以上還款期,可享額外 $200「獎賞錢」,詳情請瀏覽滙豐網頁。連同剛才提到的里數,我們憑 $1,288「獎賞錢」就可以兌換到 12,880 Asia Miles。而我們憑 9,000 Asia Miles 就夠換 1 張國泰
香港-首爾/布吉/檳城 直航單程機票!
冷河期: 12 個月
★ 回贈
本地零售簽賬: HK$2.8/里1
海外零售簽賬: HK$2.8/里1
網上港幣簽賬: HK$2.8/里1
網上外幣簽賬: HK$2.8/里1
本地餐飲簽賬: HK$2.8/里1
指定超市簽賬: HK$2.8/里1
公共交通簽賬: HK$25/里
指定商戶簽賬: HK$25/里
手機感應式支付: HK$25/里
網上繳費: HK$25/里2
PayMe 增值: 不適用
AlipayHK 增值: 不適用
WeChat Pay 增值: 不適用
八達通增值: HK$25/里
✔ 福利
免費使用機場貴賓室: 不適用
免費旅遊保險: 不適用
積分系統
積分計劃: 獎賞錢
積分兌換費用: 豁免
可轉換航空里程: 國泰航空 Asia Miles, 南方航空 明珠俱樂部, 海南航空 Fortune Wings Club
發卡 / 結算機構
發卡機構: 滙豐銀行
結算機構: Visa
申請資格
最低年齡: 18 歲
最低收入: 年薪 HK$240,000
費用
年費: HK$2,000,免首 2 年年費
年費豁免: 致電客戶服務熱線基本上都可以申請到豁免
外幣兌換手續費: 1.95%
跨境結算手續費: 1%
免息還款期: 長達 56 日
備註
🎁
迎新簽 HK5,000 可賺 HK$1,600 現金回贈!
+ 每年免費用 12 次 Plaza Premium Lounge
+ 簽賬可賺高達 HK$3/里
+ 有免費旅遊保險
海外零售簽賬回贈
HK$3/里
免費貴賓室
每年 12 次1
旅遊保險
有,包卡主與其伴侶與 23 歲以下之子女2
年費
HK$1,800,新客免首年年費
🎁 迎新優惠
優惠有效期為即日至 2026 年 11 月 2 日
只要我們在過去的
12 個月內 不曾持有或取消任何由花旗銀行所發行之 Citi 信用卡基本卡,我們就是新客戶!換個說法,即使你已經持有花旗銀行 Citibank 的
銀行戶口 、又或是持有花旗銀行發行的
附屬卡 都好,都不影響你申請時所享有的迎新優惠。
由即日起至 2026 年 11 月 2 日 ,新客戶可免首年年費 地申請 Citi PremierMIles 信用卡 ,並且在 2026 年 11 月 30 日或之前獲批就可以賺到 HK$1,600 現金回贈 作為迎新獎賞! 我們只需要在發卡後的
首 2 個月 內:
累積認可簽賬滿 HK$5,000 或以上 及&
每月完成最少 1 次合資格簽賬
然後就可以賺到 HK$1,600 現金回贈 啦! 有關現金回贈會於完成簽賬條件後的 5 個月內由 Citi 負責直接發放至卡戶口,無須填寫額外表格,並沒有什麼額外的 Google Form 等需要填寫。
而且平日用 Citi PremierMiles 信用卡簽賬時會以
TYR 積分 累積積分,我們可在需要時將其兌換成:
Asia Miles 或;
英國航空 Avios/卡塔爾航空 Avios 或;
Virgin Points 等合共 10 種飛行里數。
除此之外,Citi PremierMiles 信用卡的恆常優惠亦非常吸引:
免費使用全球 Plaza Premium Lounge
持卡人每年可免費使用全球 Plaza Premium Lounge 最多 12 次。每次使用後 30 日內憑卡簽賬滿 HK$5,000 即可,亦可透過電子錢包增值完成簽賬要求,相關福利僅限卡主本人使用。
免費旅遊保險
只要以 Citi PremierMiles 信用卡全數支付機票、酒店或旅行團費用,卡主及其伴侶與 23 歲以下子女可自動獲得免費旅遊保險,保障範圍涵蓋旅遊意外(最高 HK$600,000)、緊急醫療(最高 HK$200,000)、遺失行李(最高 HK$10,000)及旅程延誤(最高 HK$3,000)等項目。
累積里數比率
本地零售簽賬以 HK$8 / 里計算,海外外幣簽賬基本可享 HK$4 / 里;如每月外幣簽賬額達 HK$20,000 或以上,更能享 HK$3 / 里。
冷河期: 12 個月
★ 回贈
本地零售簽賬: HK$8/里
海外零售簽賬: HK$3/里3
網上港幣簽賬: HK$8/里
網上外幣簽賬: HK$3/里3
本地餐飲簽賬: HK$8/里
指定超市簽賬: HK$8/里
公共交通簽賬: HK$8/里
指定商戶簽賬: HK$8/里
手機感應式支付: HK$8/里
網上繳費: 不適用
PayMe 增值: HK$8/里
AlipayHK 增值: HK$8/里
WeChat Pay 增值: HK$8/里
八達通增值: HK$8/里
✔ 福利
免費使用機場貴賓室: 每年 12 次1
免費旅遊保險: 有,包卡主與其伴侶與 23 歲以下之子女2
積分系統
積分計劃: Citi ThankYou Rewards
積分兌換費用: 每次 HK$200
可轉換航空里程: 國泰航空 Asia Miles, 英國航空 BA Avios, 澳洲航空 Qantas Frequent Flyer, 新加坡航空 KrisFlyer, 長榮航空 無限萬哩遊, 維珍航空 Virgin Flying Club, 阿堤哈德航空 Etihad Guest Miles, KLM Flying Blue, 卡塔爾航空 Qatar Privilege Club, 泰國航空 Royal Orchid Plus
可轉換酒店積分: 洲際 IHG Reward Club
發卡 / 結算機構
發卡機構: 花旗銀行
結算機構: Mastercard
申請資格
最低年齡: 18 歲
最低收入: 年薪 HK$120,000
費用
年費: HK$1,800,新客免首年年費
年費豁免: 通常打電話就能申請到豁免
外幣兌換手續費: 1.95%
跨境結算手續費: 1%
逾期還款費: 每次 HK$300 或收取逾期手續費的月份上一個月月結單之最低付款額,以較低者為準
免息還款期: 長達 58 日
備註
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總結
廁所、浴室和睡眠區名存實亡。既然如此,一所沒有廁所、浴室和睡眠區的貴賓室會是合格的貴賓室嗎?如果食物有好吃到讓人印象深刻的話,或許可以多多少少補救到這一點,但可惜沒有。
不要帶著期望去搭馬航和它的貴賓室,這樣就不會失望了。