啊⋯⋯不就是飛機嗎?航空公司在規模大小之外還可以有什麼分別?知道這些又能吃嗎?雖然航空公司都看似一樣,差不多的飛機,差不多的航線,最能感受出差別的大概就只有服務。
但在學術層面上,航空公司大概可以分成兩種,一種是以幅射式系統(Hub-and-Spoke) 為運作邏輯的,另一種是點到點系統(Point-to-Point) 為運作邏輯。
這篇文章除了會解釋兩者的分別,還會用國泰航空在香港的真實時刻表,拆解樞紐機場「轉機浪潮(Bank)」實際上是怎樣運作的;再講講認識這些知識對你的旅程有什麼實際好處;最後看看 A321XLR 這類新世代窄體客機,正在如何動搖這套行之已久的遊戲規則。
而幅射式系統則提供了我們玩弄售票系統的前設,所以應該算是勉強地能吃吧。
點對點系統 Point-to-Point Model
香港
青島
福岡
高雄
布吉
峇里
點對點模型:每個城市都要直接連接到其餘 5 個城市,城市數目一多就急速膨脹成密密麻麻的航線網。
對乘客而言,點對點模型(Point to Point Model)的好處當然就是方便,省下轉機 的三數小時。但在過去很長的時間裡,這都是不現實的。
對於長途航線而言,假設 A 城是一個有 100,000 人的小城,而現在要由 A 飛到 6,000 哩外的 X 城好了,十多小時的飛行定必代表要用上一架雙走道的大飛機(如 Boeing 777)。至於 100,000 人是什麼概念?以香港 18 區 來區,灣仔區的人口最少,就只有約 120,000 人;也就是說只有 100,000 人的 A 城連灣仔都比不上呢!
但用上大飛機就代表每個航班上都有 300+ 個座位在等待賣出 ,而一個星期又要維持到一定次數的航班。 試問單單是 100,000 萬人的客源足夠支持這樣的一條航線嗎?
如果 A 城就只有 100,000 人,實在很難想像它會有足夠需求填滿這麼多座位呢。
對於區域航線而言,假設 A、B、C、D、E、F 是 6 個鄰近的城市。如果要鋪設一個點對點的網絡的話,每個航點就要設立 5 條航線,6 個城市共 30 條,已經需要極大的資本投入。而問題是現實世界不只有 6 個機場啊,因此用 Point to Point Model 去建立航線網絡並不實際。
幅射式系統 Hub-and-Spoke Model
為什麼要靠樞紐轉機?
香港
青島
福岡
高雄
布吉
峇里
幅射式系統:所有城市只經香港樞紐互相連接,只需要 5 條航線。
但如果 B、C、D、E、F 的所有人經 A 轉機到其它城市的話,那便只需要設 5 條航線。
對於長途航線而言,雖然 A 的客量不足夠支持一條到舊金山的航線,但 B、C、D 和 E 的客源集中到 A,那麼便定必足夠支撐一天一班 A-X 的航班。在這個例子中,A 就是那個中心,而其它的城市就是支線 。
轉機是不方便,但至少財政上這是個可持續的營運方式。而我們所見到的航運網絡,就是由一個個主要的中心組成,再以支線的方式連接到次一等的中心,直到所有機場都被連起來。而一層層的組合,轉機、轉機再轉機就大大提高了出錯的可能性。
全球樞紐排行榜
在現實世界中,這些中心的名字就叫作紐約、倫敦、洛杉磯、巴黎、杜拜、香港、曼谷、星加坡、東京⋯⋯至於排名?根據 OAG 在 2024 年的排名:
Airport Country Connections Destinations IST Turkiye 66,063 324 FRA Germany 60,662 309 CDG France 62,559 291 ORD USA 55,446 282 DXB UAE 45,084 279 AMS Netherlands 62,744 276 DFW USA 42,710 265 PVG China 41,829 259 FCO Italy 29,596 249 ATL USA 46,622 246 MAD Spain 32,912 241 MUC Germany 32,616 234 BCN Spain 23,204 227 LHR United Kingdom 61,356 227 PEK China 16,912 219 CAN China 27,131 215 IAH USA 28,477 210 YYZ Canada 31,003 203 LAX USA 28,970 201 MIA USA 26,839 200 EWR USA 27,550 200 JFK USA 43,337 199 DOH Qatar 22,190 196 CLT USA 15,220 190 ATH Greece 20,144 178
以航點數目計,擁有最多航點的機場為伊斯坦堡、法蘭克福和巴黎。
轉機的心跳:認識「Bank」轉機浪潮
知道樞紐在哪裡是一回事,但樞紐機場實際上是怎樣運作的?答案是「Bank」(轉機浪潮,業界也稱為 Wave System ):航空公司會刻意把一批來自四方八面的航班,安排在相近的時段抵達樞紐,讓乘客有足夠時間轉機,然後再讓另一批航班在稍後時段集中起飛,載著這些剛轉機完成的乘客前往下一個目的地。
以下是國泰航空 2026 年 8 月中的時刻表:
航班 出發地 抵港時間 CX138 悉尼 05:10 CX292 羅馬 06:00 CX270 阿姆斯特丹 06:10 CX234 米蘭 06:15 CX260 巴黎 06:15 CX748 約翰內斯堡 06:30 CX216 曼徹斯特 06:35 CX372 馬德里 06:55 CX382 蘇黎世 06:55 CX178 墨爾本 06:55 CX288 法蘭克福 07:20 CX252 倫敦 07:50
短短 2 小時 40 分鐘內,就有 12 班來自歐洲、大洋洲及非洲的長途航班陸續抵港。而緊接其後,就是另一批集中在上午出發的區域短途航班:
航班 目的地 出發時間 CX907 馬尼拉 07:20 CX434 首爾 07:55 CX705 曼谷 08:00 CX691 新加坡 08:00 CX488 台北 08:00 CX526 東京成田 08:15 CX548 東京羽田 08:40 CX901 馬尼拉 09:00 CX504 東京成田 09:05 CX580 札幌 09:15 CX410 首爾 09:25 CX755 曼谷 09:25 CX506 大阪 10:25 CX520 東京成田 10:40
清晨抵港的長途乘客,換乘上午出發的區域航班,銜接時間普遍有 1 至 5 小時,剛好符合香港機場的最短轉機時間要求,也是轉機浪潮運作的最佳示範。
但並非所有長途航班都跟從這個清晨浪潮:同一天的時刻表中,倫敦航班還有 CX238(12:35 抵港)及 CX250(14:10 抵港)兩班,加上曼徹斯特的 CX216,英國一地合共有 6+ 班長途航班,是表中唯一有多班頻率的單一市場(其餘歐洲城市如法蘭克福、巴黎、馬德里、米蘭、羅馬都只有每日一班日常班次)。
這背後的原因不難理解,因為這些市場本身就有龐大的香港僑民及點對點需求,不必完全遷就轉機浪潮的時間表。
以英國為例,根據牛津大學移民觀察站(Migration Observatory) 的統計,單是 2021 年 BNO 簽證 計劃推出至今,已有超過 23 萬人獲批簽證,當中約 17 萬人已經正式移居英國。當一個航點本身就有足夠的直接客源時,航空公司便不必把所有航班都硬塞進轉機浪潮的窗口,反而可以把班次分散到全日不同時段,方便當地乘客的出行需要。
一個清晨浪潮能連接多少航點?
用實際航線數據來說明轉機浪潮的威力吧。我們翻查了航班資料庫,國泰航空目前從香港出發的航點合共有 81 個:
類別 航點數目 涵蓋範圍 長途航點 32 歐洲、北美、大洋洲、中東、非洲 區域航點 49 東北亞、東南亞、南亞、中國大陸
32 個長途航點乘以 49 個區域航點,理論上就有多達 1,568 種一次轉機就能連接的城市組合 ,當中絕大部分(例如紐約到檳城、法蘭克福到高雄)根本不可能有直航航班支持。而這正正是清晨轉機浪潮的價值所在:只要長途航班集中在同一個時間窗口抵港,一個上午的區域短途航班,就足以把這 1,568 種組合的絕大部分都串連起來。
但別跟我說離地萬丈的學術理論!說實際用途!
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積分兌換費用: 豁免
可轉換航空里程: 國泰航空 Asia Miles, 英國航空 BA Avios, 馬來西亞航空 Enrich Frequent Flyer, 澳洲航空 Qantas Frequent Flyer, 新加坡航空 KrisFlyer, 長榮航空 無限萬哩遊, 維珍航空 Virgin Flying Club
可轉換酒店積分: 萬豪 Marriott Bonvoy, 希爾頓 Hilton Honors, 雅高 Accor Live Limitless
發卡 / 結算機構
發卡機構: 美國運通
結算機構: AMEX
費用
年費: HK$2,200,免首年年費
年費豁免: 首年簽賬滿 HK$150,000 即可豁免翌年年費
外幣兌換手續費: 2%
跨境結算手續費: 0%
免息還款期: 長達 56 日
備註
認識這些模式有什麼用?
其實實際意義也沒有實際得到哪兒,但知識也就是要透過累積才能產生洞見,而認識航空公司的營運模型則變得不可或缺。
大城市就留待轉機時才慢慢玩吧
既然轉機 一定會經過某些城市,而且大都能安排成一個數天的中停,那為什麼要特地安排一個假期只去附近的某個大城呢?所以快把那些杜拜、吉隆坡、新加坡等在你的許願名單上劃走,不必特意規劃去啦,因為某年某月轉機去某個目的地時就會不經意地經過它。
倫敦和杜拜都是那種不特別安排也會不小心路過的樞紐機場。
不少樞紐機場甚至會主動鼓勵你把轉機延長成一趟小旅行:新加坡樟宜機場為轉機 5.5 至 24 小時的旅客提供免費的市區導覽團;香港國際機場同樣為轉機 7 小時或以上的旅客提供免費導賞團 ;國泰航空自己則有「香港中停」機票產品,容許在來回程中加插 24 至 168 小時的香港中停,並豁免中停手續費。
換句話說,轉機浪潮把你困在機場的那幾個小時,其實正正是樞紐城市想方設法要留住你的時間。
善用轉機賺一筆:隱藏城市機票
如果我想去的是 A,而由 X 出發到 B、C、D 和 E 都會經過 A 轉機,那麼買單程機票時不論是買 X-A 或是買 X-A-B 的結果都是一樣的,我們怎樣都會飛到 A 城。而隱藏城市機票 的玩法就是建基於這一點,如果後者 X-A-B 的機票比 X-A 便宜、而我只是單純要去 A 城的話,我很可能會買 X-A-B 的機票、然後 No Show A-B 段。
不過這種玩法有其限制,只適合帶手提行李、單程出發的機票:寄艙行李會跟着機票的最終目的地(B)走,沒辦法中途取回;部份航空公司的會員條款亦明文禁止這種玩法,一旦被系統偵測到,理論上有可能被追討票價差額,甚至影響會員帳戶。詳細的注意事項及玩法,可以參考《隱藏城市機票 | Hidden City Ticket》 這篇文章。
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快速規劃行程的捷徑
例如我只知道我想玩的是西歐,沒什麼明確目標。在知道這些航空樞紐後,我們便可以快速定出進出的城市,通常在價格競爭下去一線機場比去二線機場來得便宜和有更多選擇。
這個邏輯同樣可以反過來用:不少樞紐航空公司都推出官方的中停/Stopover 計劃,鼓勵旅客乾脆把轉機延長成正式行程的一部分,例如國泰航空的「香港中停」、新加坡航空的 KrisFlyer Stopover、土耳其航空的 Istanbul Stopover 等。與其把樞紐純粹當成轉機的必經之地,不如主動查一查目的地航空公司有沒有類似的官方中停優惠,隨時能用同一張機票的價錢,多換到一個城市的行程。
未來展望:新世代窄體客機正在動搖幅射式系統的根基
幅射式系統之所以存在,說到底是因為過去只有雙走道大型客機才能飛越大西洋、太平洋這類長途航線,而要養活一架 250 至 300 座位的大飛機,就必須靠樞紐把分散的客源集中起來。但這條底層邏輯,正被一款窄體客機動搖:Airbus A321XLR。
A321XLR 的航程達 4,700 海里,比上一代 A321LR 還要多出約 700 海里,足以直接飛越大西洋。它的座位數只有約 180 個,遠低於雙走道客機的 250 至 300 個,單日只需 100 至 180 位乘客就能達至收支平衡(雙走道客機一般需要 200 至 250 位),單程營運成本更較同級雙走道客機低約 45% 。
這代表什麼?回到文章開首「A 城只有 100,000 人」的例子:以前這條航線大概率飛不成,因為填不滿一架大飛機。但換上 A321XLR 後,同一條航線可能只需要一個中小型城市的客源就能撐得住。
單在 2026 年,航空公司已憑藉這類窄體長途機開出接近 40 條新的跨大西洋航線:美國航空的紐約-愛丁堡、加拿大航空於 2026 年 4 月接收首架 A321XLR、聯合航空預計 2026 年底跟進,還有 JetBlue、Aer Lingus、Iberia、Qantas 等都已投入營運。Airbus 更預計到 2030 年,A321XLR 將催生多達 350 條全新航點組合。
國泰的 A320 機隊。
值得留意的是,國泰航空目前的 A320neo/A321neo 機隊(截至 2025 年 12 月有 16 架 A321neo 在役,另有 14 架待交付)用的是標準版本,主要用於香港往返日韓台及東南亞的區域短途航線,並沒有訂購航程更遠的 A321XLR。這側面反映出:窄體長途客機目前主要衝擊的,是歐美之間那些傳統上必須經樞紐轉機的中型城市航線;香港這類亞洲樞紐由於地理位置本身已佔優(見上文 OAG 排名),暫時未見明顯的替代壓力。
不過長遠來說,業界分析普遍認為 A321XLR 不會一夜之間取代大型樞紐,而是從邊緣開始逐步蠶食幅射式系統的地盤:越來越多航空公司的網絡,會演變成「樞紐處理高密度轉機客源、窄體客機負責填補中小型城市之間的長途缺口」這種混合模式,而非單純二選一。
對於身處亞洲的旅客而言,這意味著未來幾年,可能會有更多原本一定要經香港、新加坡等樞紐轉機的二線城市航點,出現點對點直航選項,值得留意這方面的發展。